Qué es el DSO o días de cartera
· 3 min de lectura · actualizado el 14 de septiembre de 2026
El DSO, por days sales outstanding, es el promedio de días que tarda una organización en cobrar lo que facturó. Se calcula dividiendo el saldo de cuentas por cobrar al cierre del periodo entre las ventas a crédito de ese mismo periodo, y multiplicando el resultado por los días que tuvo el periodo. En español se le dice días de cartera o periodo medio de cobro, y son el mismo indicador con tres nombres.
Sirve para comparar un periodo contra otro dentro de la misma organización. Si el DSO sube dos trimestres seguidos, el dinero está tardando más en entrar aunque las ventas se vean iguales.
Un ejemplo
Cifras de ejemplo, no de ninguna organización. Una empresa cierra el trimestre con 900,000 pesos por cobrar y facturó 5,400,000 en esos 90 días. El cálculo es 900,000 entre 5,400,000, por 90, y da 15 días. En promedio cobra quince días después de facturar.
Por qué se mueve poco en cobro mensual
El indicador se diseñó para factura a empresas, donde cada venta trae su propio plazo y la fecha de cobro varía. En una cuota mensual con fecha de vencimiento fija, casi todo el dinero entra los mismos días de cada mes, así que el promedio se queda quieto aunque el atraso crezca. Un grupo chico de cuentas muy viejas mueve el número unos días y desaparece dentro de él.
Con qué se confunde
| Término | Qué mide | Diferencia |
|---|---|---|
| DSO o días de cartera | Cuántos días tarda en cobrarse lo facturado | Es un promedio de toda la cartera |
| Plazo de crédito | Los días que tú concediste por contrato | Es lo pactado, no lo que ocurre |
| Antigüedad de saldos | Cuánto saldo hay en cada rango de atraso | Reparte en vez de promediar, y por eso sí decide a quién escribir |
| Morosidad | Qué proporción de lo exigible sigue sin pagarse | Es una proporción de dinero, no de días |
La tercera es la que cuesta. Dos carteras con el mismo DSO pueden ser muy distintas: una con todo el saldo a cinco días de atraso y otra con la mitad arriba de noventa. Para decidir a quién escribirle hoy sirve el reparto, no el promedio. El reparto está en antigüedad de saldos, y el orden que sale de ahí, en a quién cobrar primero.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el DSO?
Cuentas por cobrar al cierre entre las ventas a crédito del periodo, por los días del periodo. El resultado son días. Lo importante es usar siempre el mismo periodo, o dos cifras dejan de compararse.
¿Un DSO bajo siempre es buena señal?
Es mejor que uno alto, pero no dice dónde está el problema. Un promedio bajo convive sin ruido con un grupo chico de cuentas muy viejas, que es justo el saldo que más cuesta recuperar.
¿Sirve el DSO en cobro de mensualidades?
Poco. Con fecha de vencimiento fija el promedio casi no se mueve y el atraso no se ve. En cuota mensual conviene leer los tramos de antigüedad y la morosidad del ciclo.
¿Es lo mismo que el periodo medio de cobro?
Sí. Días de cartera, periodo medio de cobro y DSO nombran el mismo indicador. Conviene decir cuál fórmula se usó, porque hay variantes que dan resultados distintos.
¿Qué herramienta me da el DSO?
El sistema contable, si lleva bien la fecha de cobro, y cualquier plataforma de cobranza con reporte. Makatea publica los días promedio de atraso al pagar, que en cobro mensual dice más que el DSO. Sobre el precio: Moonflow publica 399, 499 y 1,999 dólares al mes y cobra aparte el uso de WhatsApp, SMS y telefonía; Makatea publica 119, 219 y 349 dólares al mes con 14 días gratis sin tarjeta. Leído en el sitio de cada una el 14 de septiembre de 2026.
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Qué es el ciclo de cobranza
El ciclo no termina cuando entra el dinero. Termina cuando el pago queda aplicado a un cargo.
Qué es la tasa de recuperación
Una tasa de recuperación sin decir de qué tramo y en cuántos días no compara con nada.
Qué es la morosidad y con qué se confunde
Un pago que venció y no entró. Como indicador, la parte de tu cartera que está vencida a una fecha de corte.
Qué es un saldo a favor
Dinero del cliente que ya está en tu cuenta y todavía no tiene cargo al cual aplicarse.