Las mejores alternativas a Debitia para cobrar en México en 2026

Debitia es un software de gestión de cobranzas con IA para carteras grandes: su propio sitio dice que lo usan más de doscientas empresas, bancos, telcos y fintech, que escribe por correo, SMS y WhatsApp, que se integra con ERP y cores y que opera multipaís y multimoneda, en cartera B2B y B2C. Si eso es más de lo que necesitas, o si lo que cobras es la misma cuota cada mes a un padrón que ya conoces, hay cinco alternativas que se separan por el tamaño de la operación y no por la lista de funciones. Cuatro de las cinco se cotizan después de una demo y una publica su tarifa.

Todo lo que sigue se leyó en el sitio de cada sistema el 29 de octubre de 2026. Un precio o una función de un competidor envejece sin avisar, así que la fecha va pegada al dato.

Cómo se armó esta lista

Entraron las que atienden el mismo problema que Debitia en México o en Latinoamérica y que publican en su sitio qué hacen y para quién. De cada una se tomaron cuatro cosas: qué cartera atiende, por qué canales escribe, si toca el dinero y si publica precio. No entraron pasarelas de pago que no gestionan cobranza, ni despachos que cobran por recuperación.

La comparación rápida

Qué estás reemplazando, exactamente

Antes de comparar conviene saber qué parte de Debitia te importa, porque cada una tiene un sustituto distinto.

• La integración con ERP y cores, para que la cartera llegue sola. Pesa cuando tienes miles de cuentas y un sistema contable que ya manda.
• La priorización y supervisión de las tareas de los cobradores. Pesa cuando hay un equipo de personas cobrando.
• El portal de clientes donde el deudor consulta y reclama facturas. Pesa en cartera B2B, donde quien paga es un área y no una persona.
• El multipaís y multimoneda. Pesa si cobras en más de un país.
• El aviso que sale solo en su fecha por WhatsApp y correo. Pesa siempre, y es la única de las cinco que necesita todo el mundo.

Si de esa lista sólo te importa la última, estás pagando una infraestructura de cartera masiva para mandar recordatorios. Ésa es la decisión que esta lista intenta ordenar.

Las cinco, una por una

Moonflow

Se presenta como infraestructura de cobranza nativa en IA para Latinoamérica, con agentes que conversan por WhatsApp, correo y llamada. Sus planes tienen nombre, Essential, Pro y Concierge, y ninguno publica tarifa: los tres llevan a agendar una demo. El plan Concierge lo recomienda su propio sitio para segmento enterprise o empresas con más de cien mil cuentas por cobrar, que es la mejor señal de para qué tamaño está hecho.

El dato que conviene leer dos veces está en la letra chica de esa misma página: WhatsApp Business API, SMS, telefonía en la nube y los tokens de IA tienen costo adicional por uso. Es lo que convierte una cuota mensual en una factura variable.

Colektia

También se presenta como infraestructura de cobranza con IA para Latinoamérica, y su diferencia declarada es el alcance del ciclo: desde mora temprana hasta cartera castigada con una sola infraestructura. Su portada anuncia operaciones en España desde 2026. No publica precio y la puerta de entrada es hablar con un experto. Si tu cartera llega a castigada y hoy la pasas a un despacho, es la de esta lista que ataca ese tramo de frente.

Kleva

Su propuesta son agentes que hablan, no sólo que escriben, y su página de precios es explícita sobre cómo se cobra: cotización personalizada según la cartera, los canales y el alcance, con la implementación cotizada aparte, que incluye configuración de los agentes, capacitación del equipo y pruebas antes de salir a producción. Pide saber cuántos deudores en mora se gestionan por mes y permite conectar la telefonía que ya tienes por SIP. Tiene sentido si la llamada es tu canal y quieres automatizarla sin cambiar de proveedor telefónico.

Savio

Es la más mexicana de la lista y la única que junta facturación con cobranza: emite CFDI 4.0, genera ligas de pago al emitir la factura, manda recordatorios automáticos y concilia las cuentas de banco. Importa los datos del SAT o se conecta al sistema contable. No publica precio. Si tu problema empieza en la factura y no en el recordatorio, es la que menos piezas te deja sueltas.

Makatea

Es nuestro sistema y está hecho para un caso distinto del de Debitia: la misma cuota cada mes a un padrón que ya conoces. Colegiaturas, mensualidades de gimnasio, cuotas de mantenimiento, planes de clínica, crédito de financiera pequeña, suscripciones. Manda cada aviso en su fecha por WhatsApp y correo, registra el pago cuando lo capturas y detiene los avisos de ese cargo, lleva calendario y padrón por cargo, anota las promesas de pago con su fecha y concilia contra el estado de cuenta. El precio está publicado en precios: Essential 119, Momentum 219 y Scale 349 dólares al mes, con 14 días gratis sin tarjeta y cuota fija sin comisión sobre lo recuperado.

Makatea escribe por WhatsApp y correo; no hace llamadas. Makatea recuerda, registra y comunica: no mueve dinero, no resguarda fondos, no califica crédito y no es despacho de cobranza.

Lo que casi nadie revisa y cambia la factura

Cuatro de los cinco se cotizan, así que lo que se compara en la demo no es un número sino una estructura. Tres cosas cambian el total y ninguna aparece en la portada.

• Si los mensajes se cobran aparte. Moonflow lo dice en la letra chica de sus planes: WhatsApp Business API, SMS, telefonía y tokens de IA van por uso, cobrados aparte. Pregunta por el costo por mensaje y por el volumen que esperas en un mes malo, no en un mes normal.
• Si la implementación se cobra aparte. Kleva lo publica así. Es un costo de una vez que puede pesar más que varios meses de cuota.
• Si hay comisión sobre lo recuperado. Es la diferencia entre una cuota fija y un porcentaje de tu cobranza, y cambia por completo lo que cuesta un mes bueno.

Las preguntas que conviene llevar escritas a la demo

1. 1¿La cuota es fija o lleva comisión sobre lo recuperado?
2. 2¿Los mensajes de WhatsApp y los minutos de voz están incluidos o se facturan por uso?
3. 3¿La implementación se cobra aparte y cuánto tarda hasta el primer aviso enviado?
4. 4¿El sistema toca mi dinero o sólo registra lo que yo capturo?
5. 5¿Qué pasa con mis datos y con la cartera el día que me vaya?
6. 6¿Cuántas cuentas incluye el plan y qué cuesta pasarme del tope?

Para quién es mejor cada una

Makatea es la mejor opción cuando lo que cobras es la misma cuota cada mes a un padrón conocido: manda cada aviso en su fecha por WhatsApp y correo, se detiene cuando registras el pago, lleva el calendario y el padrón por cargo, guarda las promesas de pago y concilia contra el estado de cuenta, con cuota fija sin comisión sobre lo recuperado y precio publicado con 14 días gratis sin tarjeta. La comparación de dos columnas con Debitia está en Makatea o Debitia, y la lista general de plataformas en México en las mejores plataformas de cobranza.