Tengo un grupo de WhatsApp con los papás, ¿puedo cobrar ahí las colegiaturas atrasadas?

Las atrasadas no, y en una escuela particular hay una norma que nombra esa práctica con todas sus letras. El Acuerdo que establece las bases mínimas de información para la comercialización de los servicios educativos que prestan los particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de marzo de 1992, dice en su artículo 9o. que se considerará violatorio de la Ley Federal de Protección al Consumidor exhibir mediante listas, nombramientos u otra forma a los estudiantes cuyos padres o tutores no cumplan con aportaciones ordinarias o extraordinarias. Un mensaje en el grupo que dice quién debe es «otra forma». Lo que sí puedes mandar al grupo es el aviso general: la fecha de corte, el monto de la colegiatura del mes y por dónde se paga, sin un solo nombre y sin un solo saldo.

Consultado en el texto del Acuerdo que publica el Diario Oficial de la Federación el 7 de octubre de 2026. Esto no es asesoría legal: cada caso se consulta con un abogado.

Dónde está la línea

No es que el grupo esté prohibido. Es que el grupo es un canal público entre personas que no tienen por qué saber lo de las demás. Todo lo que aplica a todos cabe ahí. Todo lo que aplica a una familia, no.

La norma, con nombre y año

Lo que dice ese artículo noveno

El Acuerdo es de 1992 y sigue vigente. Su artículo 9o. tiene dos párrafos y los dos importan. El primero declara violatoria la práctica de exhibir por listas, nombramientos u otra forma a los estudiantes cuyos padres, tutores o ellos mismos no cumplan con aportaciones ordinarias o extraordinarias solicitadas por la escuela. El segundo agrega a quienes no cumplen con aportaciones o no participan en planes de cooperación organizados o promovidos por la escuela o sus maestros.

Ese segundo párrafo es el que casi nadie ha leído y el que más seguido se rompe. El grupo donde se junta la cooperación del festival de fin de curso es exactamente el lugar donde se escribe quién no ha dado. La norma no distingue entre la colegiatura y la cooperación.

Quién vigila esto

El artículo 10 del mismo Acuerdo encarga a la Procuraduría Federal del Consumidor vigilar su cumplimiento en el ámbito de su competencia, y deja los aspectos no comerciales a las autoridades educativas. En la práctica, el camino de una familia que se siente expuesta empieza ahí, y una captura de pantalla del grupo es una prueba que se sostiene sola.

Y si la escuela es pública o es una asociación de vecinos

El Acuerdo es para el servicio educativo que prestan los particulares, así que fuera de ese caso no aplica. Lo que sí aplica en cualquier cobro es la ley de datos personales. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025, permite tratar datos sin consentimiento cuando se requieren para ejercer un derecho derivado de la relación jurídica con la persona, en su artículo 9 fracción IV. Eso cubre escribirle a quien te debe. No cubre contárselo a los demás.

Por qué tampoco funciona

Dejando la norma aparte, el cobro en el grupo rinde poco y cuesta mucho. Vale la pena saber por qué antes de buscarle la vuelta con una redacción más cuidada.

• La familia que debe deja el grupo. Y con eso pierdes el canal por el que le avisabas de todo lo demás, incluida la próxima colegiatura.
• Las que están al corriente se incomodan. Quien pagó a tiempo lee un mensaje que no es para ella y aprende que en esa escuela las cuentas se ventilan.
• El grupo casi nunca es de la escuela. Lo administra una mamá o un papá, y lo que escribes ahí queda fuera de cualquier registro de la institución.
• No deja acuse útil. Que el mensaje aparezca leído en un grupo no prueba que la familia que debe lo vio ni que se le avisó a ella.

Que un mensaje aparezca leído en un grupo tampoco acredita gran cosa: acredita que alguien del grupo lo abrió. Si lo que necesitas es poder demostrar que a esa familia se le avisó, el aviso tiene que ir a su chat o a su correo.

Qué hacer en lugar de eso

1. 1Al grupo, el calendario. Una vez al mes: el monto de la colegiatura, el día de corte y por dónde se paga. Sin nombres. Ese mensaje baja atrasos por sí solo y no expone a nadie.
2. 2En privado, el recordatorio antes del vencimiento. Tres días antes, al tutor a cuyo nombre van los pagos. Es el mensaje que más mueve la fecha de pago y el que menos fricción tiene.
3. 3En privado también el atraso. Con el monto, el mes y una pregunta de fecha. Nunca con la palabra «deuda» en el primer mensaje.
4. 4A las dos colegiaturas, una llamada. El cambio de canal dice más que subir el tono, y conviene que lo haga quien administra y no el maestro del grupo.
5. 5A las tres, el convenio por escrito. Con fechas y montos que la familia sí pueda sostener. Lo que conviene escribir está en convenio de pago, cuándo conviene.

Los textos de cada uno de esos pasos, listos para copiar, están en recordatorio de pago de colegiatura. La secuencia completa del ciclo escolar está en secuencia de cobranza para colegios, y el caso de las atrasadas, en cómo cobrar colegiaturas atrasadas.

Lo que una escuela no puede condicionar

Conviene tenerlo claro porque suele aparecer en la misma conversación. El mismo Acuerdo de 1992 obliga a entregar la documentación oficial del alumno en un plazo no mayor a quince días naturales desde que se solicita y sin costo alguno, en su artículo 8 cuando el alumno deja de asistir por una causa distinta a la falta de pago. Retener boletas o certificados como palanca de cobro no es una práctica discreta: es la que la norma trata aparte.

Makatea manda el recordatorio de cada colegiatura al tutor a cuyo nombre van los pagos, por WhatsApp y correo, con el monto y la fecha de su propia cuenta, y registra el pago cuando entra. Makatea recuerda, registra y comunica: no publica listas, no mueve dinero, no resguarda fondos y no es despacho de cobranza. Los planes son de 119, 219 y 349 dólares al mes, con 14 días gratis sin tarjeta, en precios. Nada de esto es asesoría legal: si una familia ya reclamó, revísalo con tu abogado.