Recordatorio de pago de colegiatura para las familias
La familia que se atrasa con la colegiatura casi nunca es la que no puede pagar. Es la que no vio el aviso. Un recordatorio a tiempo resuelve la mayoría de los atrasos.
Estos son los cinco mensajes que manda una escuela en el mes. Van de usted porque así escribe dirección.
- 1Aviso con una semana7 días antes
Le recordamos que la colegiatura de [Nombre del alumno] por [monto] vence el [fecha]. Si ya realizó el pago, omita este mensaje. [escuela]
- 2El día del vencimientoEl día que vence
Hoy vence la colegiatura de [Nombre del alumno] por [monto]. Si ya la pagó, gracias. Puede mandarnos el comprobante por este medio. [escuela]
- 3Pago pendiente3 días después
La colegiatura de [Nombre del alumno] por [monto] quedó pendiente. Si ya realizó el pago, omita este mensaje. Si necesita otra fecha, escríbanos por aquí. [escuela]
- 4Seguimiento7 días después
La colegiatura de [Nombre del alumno] sigue pendiente por [monto]. Sabemos que pueden surgir imprevistos. Escríbanos para acordar una fecha de pago. [escuela]
- 5Plan de pagos15 días después
El saldo de colegiaturas de [Nombre del alumno] es de [saldo]. Podemos ofrecerle un plan de pagos para ponerse al corriente. ¿Le marcamos o prefiere pasar a dirección? [escuela]
Que salgan solos cada mes
Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.
Tres errores al recordar el pago de la colegiatura
Mencionar al alumno como castigo
Condicionar clases o calificaciones en un mensaje de cobro genera quejas ante Profeco. La relación de cobro es con quien paga.
Escribir en el grupo del salón
Una lista de adeudos en el grupo de padres exhibe a las familias. Cada recordatorio va a un solo número.
Mandar el mismo texto a todos
Sin el nombre del alumno y el monto parece cadena. La familia lo ignora o lo reporta.
Lo que se pregunta antes de mandarlo
- ¿Cuándo conviene mandar el primer recordatorio de colegiatura?
- Una semana antes. Da tiempo a que la familia acomode el pago con su quincena.
- ¿Se puede cobrar colegiatura por WhatsApp?
- Sí. Conviene hacerlo desde el número de la escuela y dentro de un horario razonable. Las familias reconocen el remitente y contestan en el mismo hilo.
- ¿Qué pasa si la familia ya pagó y le llega el recordatorio?
- Es la queja más común. Makatea cancela los mensajes que faltaban en cuanto se registra el pago.
- Cómo cobrar colegiaturas atrasadas sin romper la relación con la familiaEl atraso de colegiaturas casi nunca es insolvencia. Cómo ordenar la cartera por antigüedad y qué contacto va en cada tramo, sin quedar como cobrador.
- Plantilla de cobranza en Excel para colegios: una fila por alumno y por cargoLas trece columnas de una hoja de cobranza escolar, con la reinscripción en su propia fila y el ciclo marcado. La hoja se baja sin registro.
- Cómo mandar un recordatorio de pago por WhatsApp sin que te bloqueen el númeroEl número no se bloquea por mandar muchos mensajes, sino porque la gente los reporta. Qué cambia eso, con la estructura del mensaje y el calendario.
Tus mensajes de cobro ya escritos y en su fecha
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