Mensaje para cobrar el saldo de un evento
El saldo de un evento se cobra antes del evento, y ésa es toda la diferencia con cualquier otra cobranza. Un salón, un banquete, el grupo, la fotografía: el anticipo apartó la fecha y el saldo paga lo que vas a gastar antes de que llegue nadie. La comida se compra días antes, el personal se contrata antes y el equipo se renta antes. Si el saldo entra después de la fiesta, pusiste tú el dinero y encima perdiste la única palanca que tenías.
Por eso estos mensajes no cuelgan de la fecha del evento, cuelgan de la fecha de liquidación: el día que pactaste en el contrato para tener el saldo completo, que normalmente cae de tres a siete días antes. Son cinco, en el orden en que se mandan. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.
- 1Recordatorio con el desglose7 días antes de la fecha de liquidación
Hola [Nombre], buen día. Le escribo de [tu negocio] para confirmar su evento del [fecha]. Del total de $[monto] ya tenemos registrado su anticipo, y el saldo de $[saldo] queda para el [fecha]. Le paso el dato con tiempo para que lo tenga en cuenta. Cualquier duda del desglose, con gusto se lo mando.
- 2Tres días antes, con el porqué3 días antes de la fecha de liquidación
Hola [Nombre]. Le recuerdo que el saldo de $[saldo] de su evento del [fecha] se liquida el [fecha]. Esa fecha es la que nos permite dejar pagado lo que se compra y se contrata para su día. Puede depositar a la cuenta de siempre y mandarme el comprobante por aquí.
- 3El día de la liquidaciónEl día pactado para el saldo
Buen día [Nombre]. Hoy es la fecha del saldo de $[saldo]. Si ya lo depositó, mándeme el comprobante para registrarlo y confirmarle. Si necesita mover la fecha del pago, dígame hoy y lo revisamos; lo que no conviene es dejarlo para la semana del evento.
- 4Pasó la fecha y el evento sigue en pie1 a 3 días después, con el evento encima
Hola [Nombre]. El saldo de $[saldo] aparece pendiente y su evento es el [fecha]. Necesito que lo cubramos hoy para seguir con lo que falta de su servicio. Si hay algún problema con el monto o con el día, llámeme a [teléfono] y lo vemos ahora, no después.
- 5Después del eventoCuando el evento ya pasó y el saldo no entró
Hola [Nombre]. Espero que todo haya salido bien el [fecha]. Queda pendiente el saldo de $[saldo] de su evento. Le propongo una fecha para cerrarlo: [fecha]. Dígame si esa le funciona o si prefiere otra, y se la registro.
Que salgan solos cada mes
Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.
Tres errores al cobrar el saldo de un evento
Amenazar con cancelar si el contrato no lo pacta
«Si no paga hoy, se cancela» sólo se escribe si el contrato dice que se cancela y en qué condiciones. Dicho sin respaldo, te deja por escrito anunciando algo que no vas a poder sostener, y el cliente lo guarda.
Cobrar el día del evento
Ese día la persona está en lo suyo y el mensaje se lee como una presión en el peor momento. Además ya es tarde: lo que había que pagar con ese dinero ya lo pagaste tú. El último recordatorio útil es el de la fecha de liquidación.
Hablar del anticipo que no se devuelve
Es una afirmación de contrato, no de mensaje. Si quieres referirte a eso, se cita la cláusula y su número, y en una conversación aparte de la del recordatorio. Un mensaje de cobro que mete una consecuencia legal al final cambia de tono entero.
Lo que se pregunta antes de mandarlo
- ¿Cuántos días antes del evento conviene pedir el saldo?
- De tres a siete, y la regla es que cubra lo que tú tienes que pagar antes: la compra de insumos, el anticipo del personal y la renta del equipo. Esa es la fecha que va en el contrato y la que usan estos mensajes.
- ¿Y si el cliente pide pagar el saldo el día del evento?
- Es la señal para revisar el contrato antes de aceptar. Si lo aceptas, queda por escrito con el monto y la hora, y lo que se compra por adelantado se cubre con el anticipo, no con un saldo que todavía no está.
- ¿Conviene dividir el saldo en dos pagos?
- Sí, cuando el evento es grande o falta mucho. Dos fechas con monto fijo se cumplen mejor que una fecha con todo, y la primera te avisa con tiempo si el cliente va a tener problema.
- ¿Cómo cobro el saldo cuando el evento ya pasó?
- Con una fecha propuesta, no con un reclamo. El quinto mensaje hace eso: reconoce que el evento salió y pone un día concreto. A partir de ahí es una cuenta por cobrar como cualquier otra.
- ¿Puedo mandar estos mensajes automáticamente?
- Sí, atados a la fecha de liquidación del evento. Makatea registra esa fecha por cliente y manda el aviso antes y el recordatorio después, por WhatsApp y correo. El dinero entra a tu cuenta.
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