Mensaje para cobrar una factura vencida
Cobrarle una factura vencida a una empresa no se parece a cobrarle a una persona. Quien recibió tu servicio casi nunca es quien firma la transferencia, y el pago no se decide el día que tú escribes: se decide el día que la factura entra a la captura de cuentas por pagar. Por eso el mensaje que funciona no pregunta si ya pagaron, pregunta si la factura quedó capturada y para qué fecha quedó programada.
Los cinco textos van en ese orden y todos traen el folio. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.
- 1Antes de que venza3 días antes
Buen día [Nombre]. Te escribo de [tu negocio] por la factura [folio], de [monto], que vence el [fecha]. ¿Me confirmas que ya quedó capturada y para qué fecha está programado el pago? Si falta algún dato o la orden de compra, lo mando hoy.
- 2El día siguiente al vencimiento1 día después
Buen día [Nombre]. La factura [folio] por [monto] venció ayer y aún no la tenemos registrada. Si ya salió, mándame la fecha y el comprobante y la cierro de mi lado. Si no entró a la captura, dime qué necesitas para subirla.
- 3Pedir la fecha de programación7 días después
Buen día [Nombre]. La factura [folio] lleva [días] días vencida y el saldo es de [saldo]. No necesito que se pague hoy, necesito la fecha en la que quedó programada para dejar de escribirte. ¿Me la confirmas o me dices con quién la reviso?
- 4Escalar al área que decide20 días después
Buen día [Nombre]. La factura [folio] sigue abierta con [saldo] y ya pasaron [días] días del vencimiento. Voy a escribirle también a [nombre o área que autoriza] para no detenerte. Si la factura tiene alguna observación, dímela y la corrijo o la refacturo hoy mismo.
- 5Suspender nuevos trabajos30 días después
Buen día [Nombre]. La factura [folio] cumple [días] días vencida con [saldo]. Mientras siga abierta no puedo programar entregas nuevas. Si me confirmas una fecha de pago esta semana seguimos como vamos, y si hay un tema de fondo prefiero que me lo digas y lo resolvemos.
Que salgan solos cada mes
Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.
Tres errores al cobrar una factura vencida
Preguntar «¿ya me pagaron?»
La persona de cuentas por pagar casi nunca lo sabe de memoria y la pregunta la obliga a ir a buscar. Preguntar por el estado de captura y la fecha programada se contesta en un renglón, y es el dato que de verdad te sirve.
Escribir sin el folio
Una empresa recibe decenas de facturas. Sin folio y sin monto tu mensaje no se puede atender sin abrir una conversación, y esa conversación es la que no sucede.
Amenazar con intereses que no se pactaron
Los moratorios se cobran si el contrato o la orden de compra los previeron, con la tasa que ahí quedó escrita. Anunciarlos sin ese respaldo abre una discusión que detiene el pago que ya iba a salir.
Lo que se pregunta antes de mandarlo
- ¿A quién le escribo para cobrar una factura vencida?
- A quien captura y programa los pagos, que casi nunca es quien pidió el servicio. Consigue ese nombre y ese teléfono el día que firmas, no el día que te deben.
- ¿Cada cuándo le escribo sin volverme molesto?
- Tres días antes, al día siguiente del vencimiento, a la semana, a los veinte días y al mes. Cinco mensajes en treinta días con folio y monto se leen como seguimiento, no como presión.
- ¿Mando WhatsApp o correo?
- Los dos, con el mismo texto. El WhatsApp se lee el mismo día y el correo deja la constancia con fecha y hora, que es la que sirve si el caso se formaliza después.
- ¿Cuándo dejo de mandar mensajes y mando un documento?
- Cuando ya pediste la fecha de programación dos veces y no llega. Ahí sigue la carta de cobro y, si tampoco hay respuesta, el requerimiento de pago con acuse de recibo.
- ¿Qué pasa con el complemento de pago?
- Si facturaste en parcialidades o pago diferido, al recibir el pago te toca emitir el complemento. Tenerlo listo evita que el cliente retenga el siguiente pago esperándolo.
- ¿Vendes a crédito con factura PPD? Complemento de pago 2026: uno por cada abono, plazo al día 5 y control en ExcelSi facturas a crédito en PPD, cada abono pide su complemento de pago antes del día 5 del mes siguiente. Las reglas del SAT 2026 y una hoja para no perder uno.
- CFDI y cobranza: qué se manda con el recordatorio y qué va después del pagoEl orden entre el recordatorio, la factura y el complemento de pago, con el plazo del quinto día natural verificado en el SAT. Qué espera recibir tu cliente.
- Qué hacer cuando el cliente no contesta un cobroEl silencio tiene cuatro causas y sólo una es no querer pagar. Cómo se distinguen y en cuántos días se pasa de WhatsApp a correo, a llamada y a escrito.
- Mensaje para cobrar la cuota de la asociación de colonos
- Recordatorio de pago de la póliza de seguro
- Mensaje para cobrar la renta por WhatsApp
- Recordatorio de pago de colegiatura para las familias
- Mensaje para cobrar dinero a un cliente sin perderlo
- Recordatorio de mensualidad del gimnasio para tus socios
- Aviso de cuota de mantenimiento vencida para condóminos
- Mensaje para cobrar un préstamo con pagos semanales
- Cómo cobrar una deuda sin ofender a quien te debe
- Primer, segundo y último aviso de pago vencido
- Me deben dinero y no tengo nada firmado: qué escribir
- Aviso de suspensión de servicio por falta de pago
- Mensaje para cobrar un pagaré vencido
- Recordatorio de pago de la iguala mensual
- Recordatorio de pago de un tratamiento en parcialidades
- Aviso de cargo rechazado de la suscripción
- Recordatorio de pago del servicio de internet
Tus mensajes de cobro ya escritos y en su fecha
Prográmalos gratis¿Prefieres verlo antes? Agenda una demo