Mensajes de cobro · 5 textos listos

Recordatorio de mensualidad del gimnasio para tus socios

El gimnasio cobra por adelantado, así que casi nunca estás cobrando una deuda. Estás avisando que la mensualidad se acaba y que toca renovar. Confundir las dos cosas es como se pierde a un socio que sí iba a volver.

Estos son los cinco mensajes del mes, en el orden en que se mandan. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

  1. 1Tu mensualidad termina3 días antes

    Hola [Nombre], tu mensualidad de [tu negocio] termina el [fecha]. Puedes renovar en recepción o por aquí. Te esperamos esta semana.

  2. 2El día que terminaEl día del vencimiento

    Hola [Nombre], hoy es el último día de tu mensualidad. Renuévala por [monto] y sigues sin interrupción. Si prefieres, te la dejamos lista y pasas a firmar.

  3. 3Todavía puedes renovar3 días después

    Hola [Nombre], tu mensualidad venció hace [días] días y tu lugar sigue aquí. La renovación es de [monto]. ¿Te la activamos para hoy?

  4. 4Te extrañamos7 días después

    Hola [Nombre], no te hemos visto esta semana. Si algo cambió en tus horarios dinos y vemos qué plan te acomoda mejor. Si sólo se te pasó, tu renovación es de [monto].

  5. 5Saldo pendiente15 días después, sólo si quedó dinero a deber

    Hola [Nombre], tienes un saldo pendiente de [saldo] de tu plan. Dinos qué fecha te queda para cubrirlo y lo dejamos arreglado. [tu negocio]

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

Tres errores al recordar la mensualidad del gimnasio

Tratar la renovación como un adeudo

Quien pagó por adelantado y no renovó no te debe nada. Un mensaje que dice adeudo o atraso ofende a quien estaba por volver, y ese socio ya no vuelve.

Seguir escribiéndole a quien se dio de baja

Es lo que más reportes de spam genera en este giro. Antes de cada envío saca de la lista a quien avisó que se iba, aunque la baja no esté firmada.

Meter la promoción en el mensaje de renovación

Si el recordatorio llega con descuento, el socio aprende a dejar vencer la mensualidad para que le llegue el precio bajo. La promoción va en otro mensaje y en otra semana.

Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Cuándo conviene mandar el primer recordatorio de mensualidad?
Tres días antes de que termine. Da tiempo a que el socio pase por recepción sin sentir que se le acabó el plazo.
¿Qué le escribo a un socio que lleva un mes sin venir?
Pregunta antes de cobrar. Casi siempre cambió de horario o de trabajo. Un mensaje que abre preguntando recupera más renovaciones que uno que abre con el monto.
¿Un plan trimestral se recuerda igual?
Sí, con la misma secuencia y otras fechas. Lo que cambia es el monto, así que conviene avisar con una semana en vez de tres días.
¿Puedo programar estos mensajes para que salgan solos?
Sí. Makatea manda cada uno en su fecha desde tu WhatsApp y se detiene cuando registras la renovación. Así nadie recibe un recordatorio de algo que ya pagó.
Para leer con calma

Tus mensajes de cobro ya escritos y en su fecha

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