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Mensajes de cobro · 5 textos listos

Mensaje para cobrar los gastos comunes

Revisada en octubre de 2026

Estos cinco textos son para la administración de un condominio en Chile, que cobra gastos comunes en pesos y emite una colilla por departamento cada mes. El cobro arranca con la emisión del aviso y no con el vencimiento, porque el plazo para pagar se cuenta desde que la colilla se emite.

Lo que hace distinta la cobranza de gastos comunes es que el copropietario puede revisar en qué se gastó su plata: la colilla lleva el detalle de los ingresos, los egresos y el saldo de caja del mes. Por eso el primer mensaje no pide el pago, entrega la colilla. Son cinco en el orden en que se mandan. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

  1. 1Se emitió la colillaEl día que se emite el aviso de cobro

    Estimado [Nombre], ya está disponible su colilla de gastos comunes. El total a pagar de su departamento es de [monto] y vence el [fecha]. La colilla trae el detalle de los ingresos, los egresos y el saldo de caja del mes. Administración [tu negocio]

  2. 2Antes del vencimiento3 días antes de la fecha de pago

    Estimado [Nombre], le recordamos que el [fecha] vence el pago de sus gastos comunes por [monto]. Si ya transfirió, le agradecemos enviar el comprobante por este medio para registrarlo a su nombre. Administración [tu negocio]

  3. 3El día del vencimientoEl día que vence

    Estimado [Nombre], hoy vence el pago de sus gastos comunes por [monto]. La cuenta del condominio es la que aparece en su colilla. Cualquier duda sobre un cargo la revisamos con gusto. Administración [tu negocio]

  4. 4Pasó el vencimiento7 días después

    Estimado [Nombre], su pago de gastos comunes por [monto] venció el [fecha] y aún no lo registramos. Desde el vencimiento el saldo devenga el interés por mora que fija el reglamento de copropiedad, y aparece en la colilla del mes siguiente. ¿Nos confirma qué día puede pagarlo? Administración [tu negocio]

  5. 5Proponer un convenioCuando acumula más de un mes

    Estimado [Nombre], su saldo de gastos comunes es de [saldo]. Podemos acordar un convenio de pago en cuotas mensuales, con la primera al momento de firmarlo. Mientras lo cumple, usted se considera copropietario hábil. Dígame qué monto mensual le acomoda y lo planteamos al comité. Administración [tu negocio]

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

Tres errores al cobrar los gastos comunes

Publicar la nómina de morosos

La lista pegada en el ascensor, en la conserjería o mandada al grupo del edificio. La Ley 21.442 enumera lo que la administración puede hacer con un copropietario moroso y publicar su nombre no está entre esas medidas. El cobro se le hace a él y el detalle de la cartera se informa al comité de administración. Lo que la ley sí permite está en la Ley 21.442 y el moroso de gastos comunes. Esto no es asesoría legal.

Anunciar el corte de luz en el primer aviso

La suspensión de un servicio tiene requisitos y los tiene por escrito: tres o más cuotas impagas, continuas o discontinuas, requerimiento del administrador y autorización previa del comité de administración, según el artículo 36 de la Ley 21.442. Anunciarla antes de que se cumplan la vuelve una amenaza vacía, y una amenaza vacía es lo que le quita fuerza a los avisos que siguen.

Cobrar un interés que nadie puede rastrear

El interés por mora es el que disponga el reglamento de copropiedad, con el techo que fija el artículo 7 de la Ley 21.442. Si el mensaje dice un porcentaje y nadie encuentra en qué acuerdo quedó escrito, el cargo se cae en la primera reclamación y el resto de la colilla pierde credibilidad con él.

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Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Cuándo se manda el primer mensaje?
El día que se emite la colilla, no el día del vencimiento. El plazo para pagar corre desde la emisión del aviso de cobro, así que ese primer mensaje es el que arranca el reloj.
¿Qué tiene que decir el aviso de cobro?
La proporción con la que el departamento contribuye, su aporte al fondo común de reserva, los intereses y multas adeudados a la fecha, y el detalle del total de ingresos, los egresos mensuales y el saldo de caja del condominio. Lo pide el artículo 31 de la Ley 21.442. Esto no es asesoría legal.
¿Puedo ofrecer un convenio de pago por WhatsApp?
Puedes proponerlo y acordar el monto. Para celebrarlo, el administrador requiere el acuerdo del comité de administración, según el artículo 6 de la Ley 21.442, y la primera cuota se paga al suscribirlo.
¿Sirven estos textos para un condominio en México o Colombia?
No, porque cambia el documento y cambian las palabras. Para México están los textos del aviso de cuota de mantenimiento vencida y para Colombia los de cobrar la cuota de administración.
¿Dónde armo la colilla con estos montos?
En la colilla de gastos comunes, que reparte el gasto del mes por prorrateo, calcula el fondo común de reserva y el interés sobre el saldo anterior, y deja la colilla lista para imprimir.
¿Makatea recibe el pago de los gastos comunes?
No. Makatea manda el aviso en su fecha por WhatsApp y por correo, registra quién lo recibió y se detiene cuando la administración captura el pago. El dinero entra a la cuenta del condominio.
Para leer con calma
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