¿Por qué el primer mensaje no cobra nada?

Porque en este giro la factura se detiene por la lectura, no por falta de dinero. Confirmada la lectura, el total ya está revisado cuando llega la factura y el pago sigue su curso normal.

¿Conviene separar la renta fija de los consumos en la factura?

Sí. Un total que cambia cada mes se manda a revisar completo. Con la renta y las horas desglosadas, la discusión se queda en el renglón variable y el fijo se paga.

¿A quién le escribo, al de la obra o al de pagos?

La lectura se confirma con quien tiene el equipo y el pago se sigue con cuentas por pagar. Son dos conversaciones y mezclarlas es la razón por la que nadie se hace cargo de ninguna.

¿Se pueden programar estos avisos para que salgan solos?

Sí. Makatea manda cada uno en su fecha, lleva la renta y los consumos como cargos distintos y detiene los avisos de un cargo cuando registras su pago. No recibe el dinero ni emite la factura.

Mensajes de cobro · 5 textos listos

Mensaje para cobrar la renta de maquinaria

En la renta de maquinaria el atraso casi nunca empieza en la renta: empieza en el consumo. La parte fija se paga sin revisar y la variable, las horas del horómetro o los kilómetros, se revisa siempre, porque de ese número depende el total. Si la lectura llega junto con la factura, la factura entra a revisión y la revisión tarda semanas.

Por eso el primer mensaje de abajo no cobra: confirma la lectura. Los cinco van en el orden en que se mandan. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

1Confirmar la lectura antes de facturarAl cierre del periodo, antes de la factura
Buen día [Nombre]. Cerramos el periodo del equipo en obra y la lectura del horómetro quedó registrada al [fecha]. Antes de facturar le pido confirmarla por este medio, para que el total salga ya revisado. La renta del mes es la de siempre y lo que varía son las horas.
2Antes de que venza3 días antes
Buen día [Nombre]. Le recuerdo que la factura del equipo por [monto] vence el [fecha]. Trae la renta del mes y las horas que ya confirmó, desglosadas por separado. Si necesita que la reenviemos a cuentas por pagar, dígame a qué correo.
3El día del vencimientoEl día que vence
Buen día [Nombre]. Hoy vence la factura del equipo por [monto]. Si ya está programada para pago, nada más confírmeme la fecha y lo anoto. Si falta algún documento para liberarla, dígame cuál y se lo mando hoy.
4Factura vencida7 días después
Buen día [Nombre]. La factura del equipo lleva [días] días vencida y el saldo es de [saldo]. El equipo sigue en obra y el periodo siguiente ya está corriendo, así que el adeudo crece con la renta del mes que entra. ¿Me confirma la fecha de pago para no sumar el periodo nuevo?
5Acordar antes del retiroCuando ya van dos periodos
Buen día [Nombre]. Van dos periodos pendientes y el saldo es de [saldo]. Le propongo que acordemos por escrito un plan para cubrirlo y la fecha en que el equipo sigue o se retira, según lo que su contrato con nosotros establece. Prefiero acordarlo con usted antes de que lo decida el calendario.

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

Tres errores al cobrar la renta mensual de maquinaria

Mandar la factura con una lectura que el cliente no confirmó

Es el error más caro del giro y no se ve como cobranza. Una factura con horas que el residente de obra no revisó se va a aclaración, y en una aclaración el reloj de pago se reinicia. Confirmar la lectura antes de facturar cuesta un mensaje y ahorra el mes completo que tarda la revisión.

Anunciar el retiro del equipo como amenaza en el mensaje

Retirar un equipo arrendado es una decisión contractual, con su aviso y su plazo, no un recurso para apretar en una conversación. Escrito como advertencia suelta queda por escrito y debilita la posición de quien cobra. Lo que sí va en el mensaje es la fecha en que el contrato prevé la decisión y la propuesta de acordarla antes.

Hablar de la garantía o el depósito para cubrir el atraso

El depósito responde por lo que el contrato dice que responde, casi siempre daños y faltantes al devolver el equipo. Ofrecerlo o aplicarlo como pago de la renta en un mensaje de WhatsApp crea un acuerdo paralelo al contrato y una discusión al final del arrendamiento. Si se va a aplicar, se acuerda por escrito y aparte.

Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Por qué el primer mensaje no cobra nada?: Porque en este giro la factura se detiene por la lectura, no por falta de dinero. Confirmada la lectura, el total ya está revisado cuando llega la factura y el pago sigue su curso normal.
¿Conviene separar la renta fija de los consumos en la factura?: Sí. Un total que cambia cada mes se manda a revisar completo. Con la renta y las horas desglosadas, la discusión se queda en el renglón variable y el fijo se paga.
¿A quién le escribo, al de la obra o al de pagos?: La lectura se confirma con quien tiene el equipo y el pago se sigue con cuentas por pagar. Son dos conversaciones y mezclarlas es la razón por la que nadie se hace cargo de ninguna.
¿Se pueden programar estos avisos para que salgan solos?: Sí. Makatea manda cada uno en su fecha, lleva la renta y los consumos como cargos distintos y detiene los avisos de un cargo cuando registras su pago. No recibe el dinero ni emite la factura.

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