¿Se cobra completo el mes si el niño faltó varios días?

Eso lo define tu reglamento del servicio, y conviene que esté escrito antes del primer cobro. La razón operativa es que la ruta sale igual: el costo no baja con la asistencia. Decirlo en el aviso del primer mes evita la aclaración de los demás.

¿Le escribo al papá o a la mamá?

A quien esté registrado como responsable del pago, y a uno solo. Dos avisos por el mismo cargo a dos personas distintas de la misma familia terminan en dos pagos o en ninguno.

¿Puedo suspender la ruta de un alumno por falta de pago?

Depende de lo que diga tu reglamento y tu contrato de servicio, y de que lo hayas avisado antes y por escrito. Revísalo con tu abogado. En el mensaje nunca se anuncia como amenaza ni se le dice al alumno.

¿Cómo lo cobro si el transporte lo da el colegio?

Como un cargo aparte de la colegiatura, en su propio renglón y con su propia fecha. Juntarlos en un monto hace que un pago parcial no se sepa a qué cargo se aplicó. La secuencia de la colegiatura va en su propia página.

¿Puedo programar estos avisos para que salgan solos?

Sí. Makatea manda cada uno en su fecha por WhatsApp y correo al responsable del pago, con el cargo del transporte separado del de la colegiatura, y se detiene cuando registras el pago.

Mensajes de cobro · 5 textos listos

Recordatorio de pago del transporte escolar

El transporte escolar se cobra por una ruta que sale completa aunque falte un niño. El camión hace el mismo recorrido, gasta la misma gasolina y paga al mismo operador con veinte lugares ocupados que con dieciocho, así que la cuota no se ajusta por asistencia. Ese es el dato que casi siempre falta en el mensaje, y es el que evita la pregunta de por qué se cobra completo un mes en que el niño faltó una semana.

Los cinco textos van en el orden en que se mandan y todos van dirigidos al padre o la madre, nunca al alumno. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

1Antes de que venza5 días antes
Buen día [Nombre]. Le recordamos que la cuota del transporte de [Nombre del alumno] por [monto] vence el [fecha]. Cubre el servicio de este mes en su ruta de siempre. Puede pagar por transferencia y mandarnos el comprobante por aquí. [tu negocio]
2El día del vencimientoEl día que vence
Buen día [Nombre]. Hoy vence la cuota del transporte de [Nombre del alumno] por [monto]. Si ya la depositó, mándenos la foto del comprobante para registrarla y no volver a escribirle. Aquí está la liga: [liga de pago]
3Cuota pendiente7 días después
Buen día [Nombre]. La cuota del transporte de [Nombre del alumno] venció el [fecha] y lleva [días] días pendiente. El servicio sigue normal. Si este mes se le complicó, dígame qué fecha le funciona y lo anotamos. [liga de pago]
4Dos cuotas pendientesCuando se junta la segunda
Buen día [Nombre]. Se juntaron dos cuotas y el pendiente es de [saldo]. Necesito acordar con usted cómo lo vemos antes de que crezca más, porque la ruta se sostiene con las cuotas del mes. ¿Puedo llamarle hoy o mañana?
5Antes del cambio de servicioCuando el atraso llega al límite acordado
Buen día [Nombre]. El saldo del transporte de [Nombre del alumno] es de [saldo]. Antes de hacer cualquier cambio en el servicio quiero acordar un plan con usted: una fecha y un monto. Dígame si le preparo el convenio por escrito.

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

Tres errores al recordar el pago del transporte escolar

Mandar el recado con el niño

Es lo más fácil y lo más caro. Un sobre en la mochila o un aviso dicho al subir al camión pone al alumno en medio de un asunto de adultos, lo expone frente a sus compañeros y casi nunca llega a quien decide el pago. El cobro va al padre o a la madre, por su canal, siempre.

Dejar al operador a cargo del cobro

El chofer ve a la familia dos veces al día y por eso parece el camino corto. No lo es: convierte cada parada en una conversación de dinero, le quita autoridad al servicio y deja el adeudo sin registro. El operador reporta y la administración cobra.

Cobrar el mes partido como si fuera completo sin decirlo

Diciembre, Semana Santa y el fin de ciclo traen meses con menos días de servicio. Si tu cuota es anual dividida en diez u once pagos, el mensaje lo dice una vez al inicio del ciclo y lo repite en esos meses. Sin esa línea, el mes de vacaciones es donde se concentran las aclaraciones y los atrasos.

Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Se cobra completo el mes si el niño faltó varios días?: Eso lo define tu reglamento del servicio, y conviene que esté escrito antes del primer cobro. La razón operativa es que la ruta sale igual: el costo no baja con la asistencia. Decirlo en el aviso del primer mes evita la aclaración de los demás.
¿Le escribo al papá o a la mamá?: A quien esté registrado como responsable del pago, y a uno solo. Dos avisos por el mismo cargo a dos personas distintas de la misma familia terminan en dos pagos o en ninguno.
¿Puedo suspender la ruta de un alumno por falta de pago?: Depende de lo que diga tu reglamento y tu contrato de servicio, y de que lo hayas avisado antes y por escrito. Revísalo con tu abogado. En el mensaje nunca se anuncia como amenaza ni se le dice al alumno.
¿Cómo lo cobro si el transporte lo da el colegio?: Como un cargo aparte de la colegiatura, en su propio renglón y con su propia fecha. Juntarlos en un monto hace que un pago parcial no se sepa a qué cargo se aplicó. La secuencia de la colegiatura va en su propia página.
¿Puedo programar estos avisos para que salgan solos?: Sí. Makatea manda cada uno en su fecha por WhatsApp y correo al responsable del pago, con el cargo del transporte separado del de la colegiatura, y se detiene cuando registras el pago.

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