Mensaje para cobrar la cuota de administración
En un conjunto en Colombia la cuota de administración se cobra entre vecinos, y eso cambia todo lo que se escribe. El administrador vive del presupuesto que aprobó la asamblea, y quien no paga sigue usando el ascensor y la portería igual que quien sí paga. Lo que sostiene el cobro es que la plata tenga nombre: con las cuotas se paga la vigilancia, el aseo y el mantenimiento de las zonas comunes, y cada mes que no entra es un servicio que no se puede sostener.
Estos cinco textos van en el orden en que se mandan, de usted, uno por uno al propietario y nunca al grupo de residentes. Cópielos y cambie lo que está entre corchetes. Los valores van en pesos colombianos.
- 1Aviso del mes5 días antes del vencimiento
Buen día [Nombre]. Le recordamos que la cuota de administración de la unidad [número] por [monto] vence el [fecha]. Puede consignar o transferir a la cuenta de la copropiedad, con la referencia [número]. Administración de [tu negocio]
- 2El día que venceEl día del vencimiento
Buen día [Nombre]. Hoy vence la cuota de administración de la unidad [número] por [monto]. Si ya la pagó, le agradecemos enviar el comprobante por este medio para aplicarlo y enviarle su recibo.
- 3Cuota pendiente5 días después
Buen día [Nombre]. La cuota de administración de la unidad [número] aparece pendiente por [monto] en el estado de cuenta. Si ya pagó, con el comprobante lo corregimos hoy. Si se le pasó, la referencia es [número].
- 4Con mora15 días después
Buen día [Nombre]. La unidad [número] tiene un saldo de [saldo] con [días] días de mora. Le comentamos el dato para que lo tenga: la cuota es la que paga la vigilancia y el aseo del conjunto. Si la asamblea aprobó intereses de mora, se liquidan desde el vencimiento. ¿Qué fecha le funciona para ponerse al día?
- 5Propuesta de acuerdoCuando ya van dos meses o más
Buen día [Nombre]. La unidad [número] acumula [saldo] de cuotas de administración. Antes de pasar el caso a cobro prejurídico preferimos revisar con usted un acuerdo de pago, que presentamos al consejo de administración. Dígame qué puede abonar y en qué fechas y armamos la propuesta.
Que salgan solos cada mes
Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.
Tres errores al cobrar la cuota de administración
La lista de morosos en el grupo o en la cartelera del lobby
El artículo 30 de la Ley 675 de 2001 permite publicar el incumplimiento en el edificio mientras subsista, y su parágrafo lo limita a lugares donde no exista tránsito constante de visitantes. El grupo de WhatsApp de residentes no es eso. Un saldo publicado donde lo lee cualquiera convierte un cobro en un problema de convivencia, y el vecino deja de hablar con la administración.
Amenazar con cortar el agua o impedir el ingreso
Son servicios y derechos que no dependen de la cuota, y escribirlo le da al copropietario la razón en la conversación. Lo que sí sigue, si no hay respuesta, es el cobro prejurídico y después el judicial, y eso se dice con su nombre.
Una tasa de interés sin decir de dónde sale
El techo lo fija el artículo 30 de la Ley 675 de 2001 y la asamblea puede fijar uno menor. Si el mensaje menciona intereses sin su origen, lo primero que pasa es que el copropietario deja de pagar hasta que se aclare.
Escribirle al arrendatario
La cuota la debe el propietario. El mensaje va a su número registrado, aunque quien viva en la unidad sea otra persona y sea más fácil encontrarla.
Lo que se pregunta antes de mandarlo
- ¿A quién le escribo, al propietario o al arrendatario?
- Al propietario, que es quien debe la cuota. El artículo 29 de la Ley 675 de 2001 añade que en las expensas comunes ordinarias hay solidaridad entre el propietario y el tenedor del bien privado, pero el cobro se dirige a quien tiene la obligación.
- ¿Puedo publicar quién está en mora?
- El artículo 30 de la Ley 675 de 2001 lo permite dentro del edificio mientras subsista el incumplimiento, y su parágrafo lo limita a lugares sin tránsito constante de visitantes. En el grupo de residentes no conviene: ahí deja de ser un cobro.
- ¿Cuándo paso el caso a cobro prejurídico?
- Cuando ya se mandaron los avisos, se envió la carta de cobro y no hubo respuesta ni acuerdo. Qué es esa etapa y qué documentos la sostienen está en [cobro prejurídico](/blog/cobro-prejuridico-que-es-y-como-se-hace).
- ¿A qué horas puedo mandar estos mensajes?
- Dentro de la ventana que fija la Ley 2300 de 2023, que también limita los canales y la frecuencia. El detalle, artículo por artículo, está en [Ley 2300 de 2023](/blog/ley-2300-de-2023-horarios-para-cobrar-en-colombia).
- ¿Dónde pongo la referencia de pago?
- En todos los mensajes, y que sea el número de la unidad. Sin referencia la consignación llega sin nombre y el cobro sigue saliendo contra alguien que ya pagó.
- ¿Qué documento mando si el mensaje no funciona?
- La [carta de cobro de cuotas de administración](/formatos/carta-de-cobro-de-cuotas-de-administracion), con la tabla de meses y la fecha límite. Es el paso que antecede al prejurídico.
- Cómo cobrar cuotas de mantenimiento en un condominio sin autoridad sobre el vecinoEl administrador no manda sobre el condómino. Lo que sí mueve la cuota: calendario parejo, estado de cuenta a la vista y los límites que fija la ley.
- Ley 2300 de 2023: ¿a qué horas, por qué canales y cuántas veces se puede cobrar en Colombia?La Ley 2300 de 2023 fija el horario, los canales y la frecuencia de la cobranza en Colombia. Qué dice cada artículo, a quién aplica y qué queda prohibido.
- Cobro prejurídico: qué es, cuánto dura y qué documentos lo sostienenEn Colombia el cobro prejurídico es la etapa de cobro antes de la demanda: por escrito, con plazo y con el documento que sostiene la deuda. Qué sí y qué no.
- Mensaje para cobrar la cuota de la asociación de colonos
- Recordatorio de pago de la póliza de seguro
- Mensaje para cobrar la renta por WhatsApp
- Recordatorio de pago de colegiatura para las familias
- Mensaje para cobrar dinero a un cliente sin perderlo
- Recordatorio de mensualidad del gimnasio para tus socios
- Aviso de cuota de mantenimiento vencida para condóminos
- Mensaje para cobrar un préstamo con pagos semanales
- Cómo cobrar una deuda sin ofender a quien te debe
- Primer, segundo y último aviso de pago vencido
- Me deben dinero y no tengo nada firmado: qué escribir
- Aviso de suspensión de servicio por falta de pago
- Mensaje para cobrar un pagaré vencido
- Recordatorio de pago de la iguala mensual
- Recordatorio de pago de un tratamiento en parcialidades
- Aviso de cargo rechazado de la suscripción
- Mensaje para cobrar una factura vencida
- Recordatorio de pago del servicio de internet
- Mensaje para cobrar el abono de un terreno
- Mensaje para cobrar la pensión del estacionamiento
- Recordatorio de pago del transporte escolar
- Recordatorio de pago del plan de salud de la mascota
- Recordatorio de pago de la mensualidad de una residencia de adultos mayores
- Mensaje para cobrar la membresía del coworking
- Mensaje para cobrar la tanda
- Recordatorio de pago del monitoreo de la alarma
- Mensaje para cobrar la renta de maquinaria
- Mensaje de agradecimiento por el pago
- Mensaje para cobrar un pago incompleto
- Mensaje para avisar que la cuenta quedó liquidada
- Mensaje para cobrar la cuota extraordinaria del condominio
- Recordatorio de pago quincenal
- Mensaje para cobrar un abono de una venta a crédito
- Mensaje para avisar el último pago del crédito
- Mensaje para cobrar un cheque devuelto
- Recordatorio de pago del servicio de limpieza
- Recordatorio de pago del curso o diplomado
- Mensaje para avisar un aumento de precio
- Recordatorio de pago de la renta del local comercial
- Mensaje para cobrar el saldo de un evento
- Mensaje para cobrar los boletos de una rifa
- Mensaje de cobranza preventiva
- Mensaje de cobro de cartera
- Mensaje para cobrar el arriendo
- Recordatorio de pago de mensualidad
Tus mensajes de cobro ya escritos y en su fecha
Prográmalos gratis¿Prefieres verlo antes? Agenda una demo