¿Qué debe llevar el primer mensaje de una derrama?

La fecha del acta de asamblea que la aprobó, el concepto, el monto por unidad y la fecha límite. En ese orden. El acta primero, porque es lo que sostiene el cobro.

¿Se cobra igual que la cuota de mantenimiento?

No. La ordinaria es mensual y se paga por costumbre; la extraordinaria es un pago único con fecha límite y hay que explicarla cada vez. Por eso llevan secuencias distintas y saldos separados.

¿Puedo ofrecerle que la pague en partes?

Sí, si la asamblea lo dejó abierto. Conviene que las parcialidades queden por escrito con sus fechas, porque una derrama partida sin fechas es una derrama que no se cobra.

¿Qué hago con el vecino que dice que no fue a la asamblea?

Se le manda el acta y el acuerdo. Si impugna el acuerdo, eso se resuelve por la vía que marque la ley de condominios de su estado y el reglamento interno, no por el chat de cobranza.

¿Conviene mandarlo al grupo del edificio?

El aviso general de la derrama sí, porque es información de todos. El recordatorio de la unidad que debe, no: el adeudo de un vecino no se expone en el grupo.

Mensajes de cobro · 5 textos listos

Mensaje para cobrar la cuota extraordinaria del condominio

La cuota extraordinaria no se cobra como la mensual. El vecino paga la ordinaria por costumbre, pero la derrama se le aparece una vez y lo primero que piensa es de dónde salió. Por eso el primer mensaje lleva el acta de asamblea que la aprobó, con su fecha, antes que el monto. Sin esa referencia, cada recordatorio abre otra vez la discusión que la asamblea ya cerró.

Son cinco mensajes, en el orden en que se mandan. Están escritos para una derrama con fecha límite, no para la cuota de todos los meses. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

1El aviso de la derramaEn cuanto la asamblea la aprueba
Buen día [Nombre]. En la asamblea se aprobó una cuota extraordinaria de [monto] por unidad y la fecha límite es el [fecha]. Le comparto el acta con el acuerdo y el desglose de en qué se va a usar. Administración de [tu negocio]
2Antes de la fecha límite7 días antes
Buen día [Nombre]. Le recuerdo que la cuota extraordinaria de [monto] vence el [fecha]. Es un pago aparte de la cuota mensual: va a la misma cuenta, con la referencia de su unidad.
3El día que venceEl día límite
Buen día [Nombre]. Hoy es la fecha límite de la cuota extraordinaria de [monto]. Si ya la depositó, mándeme el comprobante por aquí y la registro hoy mismo a su unidad.
4Pendiente, con el avance de la obra7 días después
Buen día [Nombre]. Su unidad aparece con la cuota extraordinaria pendiente por [saldo]. La obra se contrató con lo que se aprobó en asamblea, y lo que falta por cobrar es lo que detiene el siguiente pago al proveedor. Le mando el avance de esta semana.
5Pagarla en partes15 días después, cuando el monto es el problema
Buen día [Nombre]. La cuota extraordinaria sigue pendiente en su unidad por [saldo]. Si el monto completo es el problema, la asamblea dejó abierta la opción de partirla: dígame en cuántos pagos le funciona y lo dejamos por escrito con sus fechas.

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

Tres errores al cobrar la cuota extraordinaria del condominio

Mandarla sin el acta que la aprobó

Es el error que convierte un cobro en una discusión. La derrama vive del acuerdo de asamblea: si el mensaje no lo nombra con su fecha, el vecino contesta preguntando quién decidió eso, y el cobro se vuelve una junta por WhatsApp.

Mezclarla con la cuota mensual en un solo saldo

Si el recordatorio suma las dos, el vecino que está al día en su mensual lee que debe todo y deja de creerle al número. Se cobran por separado y se registran por separado, que es además como se escribe la constancia de no adeudo.

Amenazar con cortar servicios o con el acceso

Suspender el agua, la luz o el paso a la unidad por un adeudo no es una decisión que se anuncie en un mensaje de cobro. El régimen de propiedad en condominio es materia estatal y cada estado tiene su ley: lo que proceda sale de ahí y del reglamento interno, con un abogado. El mensaje cobra, no sanciona.

Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Qué debe llevar el primer mensaje de una derrama?: La fecha del acta de asamblea que la aprobó, el concepto, el monto por unidad y la fecha límite. En ese orden. El acta primero, porque es lo que sostiene el cobro.
¿Se cobra igual que la cuota de mantenimiento?: No. La ordinaria es mensual y se paga por costumbre; la extraordinaria es un pago único con fecha límite y hay que explicarla cada vez. Por eso llevan secuencias distintas y saldos separados.
¿Puedo ofrecerle que la pague en partes?: Sí, si la asamblea lo dejó abierto. Conviene que las parcialidades queden por escrito con sus fechas, porque una derrama partida sin fechas es una derrama que no se cobra.
¿Qué hago con el vecino que dice que no fue a la asamblea?: Se le manda el acta y el acuerdo. Si impugna el acuerdo, eso se resuelve por la vía que marque la ley de condominios de su estado y el reglamento interno, no por el chat de cobranza.
¿Conviene mandarlo al grupo del edificio?: El aviso general de la derrama sí, porque es información de todos. El recordatorio de la unidad que debe, no: el adeudo de un vecino no se expone en el grupo.

Para leer con calma

Cómo cobrar cuotas de mantenimiento en un condominio sin autoridad sobre el vecinoEl administrador no manda sobre el condómino. Lo que sí mueve la cuota: calendario parejo, estado de cuenta a la vista y los límites que fija la ley.
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Qué pedirle a un software de cobranza para un condominio, en pantalla y no en folletoSiete cosas que hay que pedir ver en una demostración, porque el administrador cobra a vecinos y rinde cuentas a una asamblea que revisa cada renglón.

Otros mensajes

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