¿Cuándo mando la factura de un contrato mensual de limpieza?

En cuanto cierre el mes y con la hoja de servicio firmada. La fecha que importa no es la de tu factura, es el corte de captura de tu cliente: un día después y el pago se va a la corrida siguiente, que suele ser quince días más.

¿Qué hago si no me firman la hoja de servicio?

Pedirla el último día del mes, no después. Sin ese documento la factura se queda sin respaldo de que el servicio se prestó, y es lo primero que pide cuentas por pagar cuando quiere ganar tiempo.

¿Puedo cobrar intereses por el atraso?

Sólo si el contrato o la orden de compra los pactaron, con la tasa que ahí quedó escrita. Anunciarlos sin ese respaldo abre una discusión que detiene el pago que ya iba a salir.

¿Le escribo por WhatsApp a una empresa?

Sí, si ese número es el que te dieron para el tema. Conviene que el mensaje repita el folio y el monto, porque la persona va a buscar la factura en su sistema con esos dos datos.

Mensajes de cobro · 5 textos listos

Recordatorio de pago del servicio de limpieza

En un contrato mensual de limpieza el pago casi nunca se detiene porque el cliente no quiera pagar. Se detiene porque falta un papel: la hoja de servicio del mes sin firmar, la factura sin el número de la orden de compra, o la factura que entró un día después del corte de cuentas por pagar y se fue a la corrida siguiente. Por eso estos mensajes persiguen documentos y fechas, no promesas.

Y hay una razón para empezar temprano: a tu personal le pagas la quincena aunque el cliente programe a treinta días. Los cinco textos van en el orden en que se mandan. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

1Antes de facturar7 días antes del cierre del mes
Buen día [Nombre]. Le escribo de [tu negocio] para cerrar el servicio de este mes. ¿Me confirma quién firma la hoja de servicio en el sitio y si la orden de compra sigue siendo la misma? Con eso facturo sin que se detenga en captura.
2Con la factura enviada3 días antes de la fecha de pago
Buen día [Nombre]. La factura [folio] del servicio de limpieza, por [monto], vence el [fecha]. Va con la hoja de servicio del mes firmada. ¿Me confirma que quedó capturada y para qué fecha está programada?
3El día del vencimientoEl día que vence
Buen día [Nombre]. Hoy vence la factura [folio] por [monto]. Si ya salió, mándeme la fecha y el comprobante y la cierro de mi lado. Si no entró a la corrida de esta semana, dígame qué le falta y lo mando hoy mismo.
4Con el servicio al día y la factura abierta7 días después
Buen día [Nombre]. La factura [folio] lleva [días] días vencida y el saldo es de [saldo]. El personal siguió cubriendo el turno completo todos los días de este mes, y la hoja de servicio lo tiene firmado. No necesito que se pague hoy, necesito la fecha en la que quedó programada.
5Antes de la corrida siguiente15 días después
Buen día [Nombre]. La factura [folio] cumple [días] días vencida y el saldo abierto es de [saldo]. Le pido que me confirme si entra en la corrida de pagos de esta quincena, porque sostener el turno con el saldo abierto ya me está costando. Si hay una observación en la factura, dígamela y la corrijo o la refacturo hoy.

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

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Suspender el servicio casi siempre tiene un aviso y un plazo escritos en el contrato, y además deja al cliente sin el servicio que es tu ingreso. Si vas a plantearlo, se plantea con el plazo del contrato en la mano y por escrito, no como presión en un mensaje.

Cobrar insumos o un trabajo extra en la misma factura del contrato

La limpieza profunda, el pulido o el material que repusiste no estaban en la orden de compra del servicio mensual. Metidos en la misma factura, detienen el cobro completo mientras alguien aclara el excedente. Van en su propia factura, con su propia autorización.

Escribirle sólo a quien te supervisa en el sitio

Quien revisa que el baño quedó limpio no captura facturas ni programa pagos. Sirve para firmarte la hoja de servicio, y ése es el papel que sí hay que pedirle. La fecha de pago la da cuentas por pagar.

Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Cuándo mando la factura de un contrato mensual de limpieza?: En cuanto cierre el mes y con la hoja de servicio firmada. La fecha que importa no es la de tu factura, es el corte de captura de tu cliente: un día después y el pago se va a la corrida siguiente, que suele ser quince días más.
¿Qué hago si no me firman la hoja de servicio?: Pedirla el último día del mes, no después. Sin ese documento la factura se queda sin respaldo de que el servicio se prestó, y es lo primero que pide cuentas por pagar cuando quiere ganar tiempo.
¿Puedo cobrar intereses por el atraso?: Sólo si el contrato o la orden de compra los pactaron, con la tasa que ahí quedó escrita. Anunciarlos sin ese respaldo abre una discusión que detiene el pago que ya iba a salir.
¿Le escribo por WhatsApp a una empresa?: Sí, si ese número es el que te dieron para el tema. Conviene que el mensaje repita el folio y el monto, porque la persona va a buscar la factura en su sistema con esos dos datos.

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