Mensaje para cobrar dinero a un cliente sin perderlo
Al cliente que te debe todavía lo quieres de cliente. Por eso el mensaje de cobro cuesta tanto escribirlo. El primero suena demasiado suave y el cuarto suena a pleito.
Estos cinco textos suben de tono poco a poco. Cada uno dice el monto y la fecha y ofrece una salida.
- 1Antes de que venza3 días antes
Hola [Nombre], te escribo para recordarte que el pago de [monto] vence el [fecha]. Cualquier duda con la factura me dices por aquí.
- 2Recordatorio amable1 día después
Hola [Nombre], el pago de [monto] venció ayer. Seguro se pasó con el cierre de mes. Te dejo la liga para pagar: [liga de pago]
- 3Pago pendiente7 días después
Hola [Nombre], el pago de [monto] sigue pendiente desde hace [días] días. ¿Me confirmas la fecha en que sale? Si hay algo que revisar en la factura lo vemos hoy.
- 4Propuesta de acuerdo15 días después
Hola [Nombre], el saldo pendiente es de [saldo]. Si te ayuda podemos dividirlo en dos pagos. Dime qué fechas te funcionan y te mando el acuerdo.
- 5Último aviso30 días después
Hola [Nombre], el saldo de [saldo] lleva [días] días vencido. Necesito una fecha de pago esta semana para seguir trabajando juntos. Quedo atento.
Que salgan solos cada mes
Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.
Tres errores al cobrarle a un cliente
Escribir desde el enojo
Un mensaje enviado molesto se reenvía y se queda. Espera al día siguiente o usa un texto ya escrito.
Cobrarle a alguien que no firmó
Si la factura está a nombre de la empresa, el cobro va a quien paga en la empresa. El mensaje a un tercero expone la deuda.
Dejar el monto fuera
«Tienes algo pendiente» obliga al cliente a preguntar. Con el monto y la fecha puede pagar en el momento.
¿El cliente nunca firmó nada? Un pagaré o un convenio firmado es lo que respalda el cobro. Pagaré con firma electrónica: qué se puede y qué no
Lo que se pregunta antes de mandarlo
- ¿Cómo cobrarle a un cliente sin que se ofenda?
- Di el monto y la fecha y ofrece una salida. Lo que ofende es el tono de sospecha.
- ¿WhatsApp o correo para cobrar a un cliente?
- WhatsApp para el recordatorio y correo para el acuerdo formal. El cliente lee el WhatsApp el mismo día. El correo deja la constancia.
- ¿Qué hago si el cliente no contesta ningún mensaje?
- Manda el último aviso con fecha concreta. Si no hay respuesta, revisa qué documento firmó contigo antes de escalar.
- Cómo escribir un mensaje de cobro que no suene agresivo en 2026, con el mismo texto reescrito cuatro vecesUn mensaje de cobro no suena agresivo por las palabras. Suena agresivo por cuatro cosas concretas, y se ven al reescribir el mismo texto cuatro veces.
- Qué hacer cuando el cliente no contesta un cobroEl silencio tiene cuatro causas y sólo una es no querer pagar. Cómo se distinguen y en cuántos días se pasa de WhatsApp a correo, a llamada y a escrito.
- Qué es un convenio de pagoUn convenio de pago es el acuerdo escrito que reprograma un adeudo vencido. Qué tiene que traer, un ejemplo y con qué se confunde.
Tus mensajes de cobro ya escritos y en su fecha
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