¿Cada cuándo le escribo a alguien que paga durante tres años?

Una vez antes de cada vencimiento y una vez el día que vence. Con treinta y seis abonos, una secuencia larga por cada uno acaba cansando; dos avisos por mes sostienen el hábito sin volverse ruido.

¿Pongo el saldo del terreno o el del abono?

Los dos. El abono es lo que tiene que pagar hoy y el saldo del terreno es la razón por la que lo paga. Es el único giro donde el segundo número importa más que el primero.

¿Qué hago si se juntaron tres abonos?

Se deja de recordar y se negocia por escrito. Tres abonos ya no se pagan de golpe, así que el camino es un convenio con fecha y monto. Cómo se decide si conviene está en el artículo del convenio de pago.

¿El apartado se descuenta del enganche?

Depende de tu contrato, y conviene que el mensaje lo diga igual que el contrato. El calendario de pagos de un terreno trae la hoja donde el apartado se abona al enganche y la nota de qué cambiar si en tu desarrollo no es así.

¿Puedo programar estos avisos para que salgan solos?

Sí. Makatea manda cada uno en su fecha por WhatsApp y correo, registra el abono cuando lo das por recibido y se detiene ahí. Makatea no recibe el dinero del terreno ni interviene en la escrituración.

Mensajes de cobro · 5 textos listos

Mensaje para cobrar el abono de un terreno

Un terreno a plazos se cobra durante años, y ahí está lo que lo hace distinto de cualquier otra mensualidad. El cliente no está pagando un servicio que recibe cada mes: está pagando algo que todavía no es suyo. El lote ya lo apartó, ya lo fue a ver, a veces ya lo cercó, y la escritura llega hasta el último abono. Eso es lo que sostiene el cobro y es lo que el mensaje tiene que recordar sin amenazar.

Los cinco textos van en el orden en que se mandan, de antes del vencimiento al convenio. Cada uno dice cuánto falta del terreno, porque es el dato que mueve a alguien que lleva veinte abonos pagados. Cópialos y cambia lo que está entre corchetes.

1Antes de que venza5 días antes
Hola [Nombre]. Le recordamos que su abono de [monto] vence el [fecha]. Con este pago su saldo del terreno baja a [saldo]. Puede pagar por transferencia y mandarnos el comprobante por aquí. [tu negocio]
2El día del vencimientoEl día que vence
Hola [Nombre]. Hoy vence su abono de [monto]. Si ya lo depositó, mándenos la foto del comprobante para registrarlo a su nombre y que su estado de cuenta quede al día. Aquí está la liga: [liga de pago]
3Abono vencido8 días después
Hola [Nombre]. Su abono de [monto] venció el [fecha] y lleva [días] días pendiente. Su saldo del terreno está en [saldo]. Si quiere lo acomodamos en dos partes este mes; dígame qué fechas le funcionan. [liga de pago]
4Dos abonos pendientesCuando se junta el segundo
Hola [Nombre]. Se juntaron dos abonos y el pendiente es de [saldo]. Le escribo para que no crezca más: lo que ya pagó del terreno sigue registrado a su nombre y la idea es que no se complique. ¿Puede este viernes o lo vemos la próxima semana?
5Antes de aplicar el contratoCuando el atraso llega al límite del contrato
Hola [Nombre]. Su saldo pendiente es de [saldo] y su contrato tiene un límite de atraso que ya está cerca. Antes de que eso corra quiero ofrecerle un convenio por escrito: una fecha, un monto y los abonos que siguen. Dígame si lo preparo y le mando el documento.

Que salgan solos cada mes

Makatea manda estos mismos textos desde tu WhatsApp en su fecha. Pone el nombre y el monto de cada persona. Se detiene cuando registras el pago.

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Lo que no conviene poner

Tres errores al cobrar el abono de un terreno

Decir que pierde el terreno

Lo que pasa con un terreno a plazos cuando el comprador deja de pagar lo define el contrato y la ley de la materia, no el mensaje de cobro. Anunciar la pérdida por WhatsApp es la forma más rápida de que el cliente deje de contestar y de que la conversación siga con un abogado. Si el contrato prevé rescisión, se notifica como el contrato diga y se revisa con tu abogado antes.

Cobrar el abono sin decir cuánto falta del terreno

Es el error propio de este giro. Quien lleva veinticuatro de treinta y seis abonos no está decidiendo si paga una mensualidad: está decidiendo si tira lo que ya pagó. El saldo del terreno en el mensaje hace ese trabajo solo, y sin él el aviso se lee como cualquier otro cobro.

Mezclar el mantenimiento con el abono

La cuota de mantenimiento o de servicios del desarrollo no baja el precio del terreno. Si van en el mismo mensaje, el cliente cree que abonó más de lo que abonó y el reclamo llega el día de la escrituración. Van en renglones separados y, si se puede, en avisos separados.

Preguntas

Lo que se pregunta antes de mandarlo

¿Cada cuándo le escribo a alguien que paga durante tres años?: Una vez antes de cada vencimiento y una vez el día que vence. Con treinta y seis abonos, una secuencia larga por cada uno acaba cansando; dos avisos por mes sostienen el hábito sin volverse ruido.
¿Pongo el saldo del terreno o el del abono?: Los dos. El abono es lo que tiene que pagar hoy y el saldo del terreno es la razón por la que lo paga. Es el único giro donde el segundo número importa más que el primero.
¿Qué hago si se juntaron tres abonos?: Se deja de recordar y se negocia por escrito. Tres abonos ya no se pagan de golpe, así que el camino es un convenio con fecha y monto. Cómo se decide si conviene está en el artículo del convenio de pago.
¿El apartado se descuenta del enganche?: Depende de tu contrato, y conviene que el mensaje lo diga igual que el contrato. El calendario de pagos de un terreno trae la hoja donde el apartado se abona al enganche y la nota de qué cambiar si en tu desarrollo no es así.
¿Puedo programar estos avisos para que salgan solos?: Sí. Makatea manda cada uno en su fecha por WhatsApp y correo, registra el abono cuando lo das por recibido y se detiene ahí. Makatea no recibe el dinero del terreno ni interviene en la escrituración.

Para leer con calma

Cobrar por adelantado o cobrar vencido: qué giro aguanta cada esquemaEl esquema lo decide una pregunta: si conoces el monto del mes antes de que empiece. Qué se rompe al cambiar a mitad de año y qué pasa con el saldo a favor.
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