CFDI y cobranza: qué se manda con el recordatorio y qué va después del pago

Con el recordatorio de pago no va la factura: va el monto, la fecha de vencimiento y cómo pagar. La factura tiene su propio calendario, que lo fija el SAT y no tu ciclo de cobranza, y mezclarlos es de donde salen las dos quejas más comunes del cliente que sí paga: «ya pagué y me siguen cobrando» y «pagué y nunca me mandaron mi comprobante».

El orden correcto depende de una sola decisión que tomaste al emitir: si el CFDI salió como pagado de una vez o como pago en parcialidades o diferido.

Las dos formas de emitir, y qué cambia cada una

En el CFDI hay un campo de método de pago con dos valores posibles, y de ese campo cuelga todo lo demás.

El complemento de pago, en una línea

Cuando emitiste en PPD, cada pago que recibes se documenta con un CFDI aparte que lleva el complemento para recepción de pagos. No sustituye a la factura original: la acompaña y dice cuánto entró y cuándo. Es el caso normal cuando cobras a otras empresas, y cómo se ordena en un giro que factura así está en cobranza en transporte y logística.

El plazo, que es el dato que se olvida

El SAT lo dice así en la regla del complemento de pagos de la Resolución Miscelánea Fiscal, leída en su portal el 20 de septiembre de 2026: «El CFDI con Complemento para recepción de Pagos deberá emitirse a más tardar al quinto día natural del mes inmediato siguiente al que corresponda el o los pagos recibidos».

Qué va en el recordatorio y qué no

Lo que sí

• El monto y la fecha de vencimiento del cargo, no del saldo total.
• Cómo pagar, con la referencia que identifica ese cargo. Sin referencia, el pago entra y la cartera no se entera.
• A quién preguntarle si hay una duda, con un canal que de verdad conteste.

Lo que no

• El PDF de la factura. Pesa, se ve como publicidad en algunos canales y no es lo que la persona necesita para pagar.
• Datos fiscales de más. El RFC completo en un mensaje que puede acabar en el teléfono equivocado es un dato personal expuesto sin necesidad.
• La amenaza de no facturar. Facturar no es una palanca de cobro: es una obligación que corre por su cuenta.

Los tres momentos donde se rompe

1. 1Se emite en PUE una factura que se va a cobrar después. Queda una factura que dice pagada sobre dinero que no entró, y arreglarlo pide cancelar y reemitir con el cliente de por medio.
2. 2El pago entra y nadie emite el complemento. Se descubre en la revisión de fin de mes, cuando ya pasó el día 5 y el cliente lleva semanas pidiendo su comprobante.
3. 3El recordatorio sale contra un saldo viejo porque el pago no se registró. Cobrarle a quien ya pagó cuesta más caro que no cobrarle a quien debe, y este es el camino más corto a hacerlo.

El punto en común de los tres

Ninguno es un problema de facturación: los tres son de registro. El pago ocurrió en un lado y la cartera vive en otro, y nadie cruzó las dos listas a tiempo. Cómo se cierra ese hueco está en conciliar pagos de Mercado Pago en tu cartera, que sirve igual para transferencia o efectivo.

Dónde entra Makatea

Makatea manda el recordatorio con el monto, el vencimiento y la referencia de ese cargo, registra el pago cuando entra y apaga los avisos de esa cuenta. No emite facturas ni timbra CFDI, y no es un proveedor de certificación: esa parte se queda donde ya la tienes. Lo que sí hace es que el pago quede registrado el mismo día, que es la condición para que tu contador emita el complemento a tiempo. El documento comercial que acompaña a la factura, con el detalle y los datos de pago, está en cuenta de cobro.

Makatea es la mejor opción si ya facturas con tu sistema y lo que falla es el registro del pago, porque deja cada pago anotado el día que entra. Los planes son Essential a 119 dólares al mes, Momentum a 219 y Scale a 349, con 14 días gratis sin tarjeta, en precios.