Makatea o Kleva: pagar por minuto hablado o pagar una renta por avisar a tiempo
· 6 min de lectura
Kleva y Makatea cobran en momentos distintos del ciclo. Kleva pone agentes de voz que llaman al deudor y cobra por minuto hablado, sin licencia mensual. Makatea manda el recordatorio escrito antes de que la cuota venza y cobra una renta fija al mes. Si tu problema es una cartera con mora donde ya nadie contesta un mensaje escrito, la respuesta no es Makatea. Si la mayor parte de tu padrón paga a tiempo y lo que se te va es el tiempo de avisar y de registrar quién pagó, no es Kleva.
Lo que sigue sobre Kleva está leído en su sitio el 15 de septiembre de 2026. Una comparativa envejece, así que revisa la fuente antes de decidir.
Qué dice cada una que hace
| Qué se compara | Kleva | Makatea |
|---|---|---|
| Problema que ataca | Que el deudor conteste y acuerde, hablando | Que la cuota del mes entre a tiempo y quede registrada |
| Canal principal | Voz, con WhatsApp, SMS y correo alrededor | WhatsApp y correo, con tus propios textos |
| Modelo de cobro | Por minuto hablado con el deudor, sin licencia mensual ni asientos | Renta fija al mes según cuánta cartera cabe |
| Cuándo te cuesta | Cuando ya hay con quién hablar, es decir cuando ya hay atraso | Igual el mes que todos pagan y el mes que nadie paga |
| A quién apunta su sitio | Bancos, prestamistas, fintechs, aseguradoras y despachos | Colegios, gimnasios, condominios, clínicas y financieras pequeñas |
| Qué hace con el dinero | Su sitio no se presenta como procesador de pagos | Nada. El pago sigue viajando entre tu cliente y tu banco |
| Precio a la vista | Publica el modelo y no la tarifa por minuto | 119, 219 y 349 dólares al mes, con 14 días gratis sin tarjeta |
El modelo de cobro dice en qué parte del ciclo vive cada una
Pagar por minuto hablado suena a que sólo pagas cuando sirve, y en parte es cierto. El detalle es cuándo hay minutos que pagar. Hay conversación cuando alguien ya se atrasó y hay algo que negociar. Antes del vencimiento no hay nada que conversar, y ése es justo el tramo donde la cobranza cuesta menos y evita más atrasos.
Qué pasa con el mes en que casi todos pagan
Ese mes es el argumento fuerte del pago por uso: si nadie se atrasa, casi no se factura. Con renta fija ese mes cuesta lo mismo que cualquier otro. La contra está en que el trabajo de ese mes sí existe. Alguien tiene que avisar a los trescientos que van a pagar bien, registrar los pagos y apagar los avisos de quien ya pagó. Ese trabajo no genera un solo minuto hablado y es el que se lleva dos de cada tres horas de una operación de cobro recurrente, según el desglose de cuánto cuesta cobrar una cuenta.
La voz y el mensaje escrito no fallan igual
La llamada entra donde el mensaje escrito ya se está ignorando, y eso es real. A cambio, el mensaje escrito deja constancia de qué se dijo y a qué hora, y el acuse separa a quien no vio el aviso de quien lo vio y decidió no contestar. Esa distinción es la que ordena la escalera de contactos, y está contada en qué hacer cuando el cliente no contesta.
Qué hace mejor cada una
Kleva es más fuerte cuando hay que hablar. Su sitio pone por delante la conversación en voz con acentos regionales y ruido de fondo, el mismo agente siguiendo el contexto entre canales, y un modelo sin licencia mensual que no cobra el mes tranquilo. Para una cartera repartida entre cobradores, con mora de varios meses y montos desparejos, eso pesa más que cualquier calendario de avisos.
Makatea es más fuerte antes de que el atraso exista. El padrón se repite cada mes, el calendario sale de la fecha de cada cliente, el registro va por cargo y no por persona, y el pago registrado apaga los avisos solo. Y el precio está publicado, que en esta categoría no es lo común: los montos están en precios.
La pregunta que decide
No es cuál tiene más funciones. Es dónde está hoy tu cartera. Si la mayoría de tus cuentas ya se cayó y hay que reconstruir el acuerdo una por una, el minuto hablado rinde. Si la mayoría paga cada mes y lo que quieres es que siga pasando, lo que necesitas es el aviso a tiempo y el registro limpio.
Lo que Makatea no hace
Makatea no mueve dinero, no resguarda fondos y no cobra a nombre de nadie. Recuerda, registra y comunica. Tampoco negocia un adeudo por ti: si tu operación necesita que alguien acuerde una quita o un plan por teléfono, esa parte la sigue haciendo tu gente o un tercero. El mapa completo de la categoría está en las mejores plataformas de cobranza en México.
Preguntas frecuentes
¿Kleva y Makatea compiten por lo mismo?
No del todo. Kleva se presenta para cobranza con agentes de voz en bancos, prestamistas y aseguradoras. Makatea es para el cobro que se repite cada mes en un colegio, un gimnasio o un condominio. Se cruzan sólo en el tramo del atraso corto.
¿Cuánto cuesta Kleva y cuánto cuesta Makatea?
Kleva publica su modelo, que es pago por minuto hablado sin licencia mensual, y no la tarifa por minuto en su sitio. Makatea publica 119, 219 y 349 dólares al mes, con 14 días gratis sin tarjeta. Leído en el sitio de cada una el 15 de septiembre de 2026.
¿Conviene pagar por uso o pagar renta fija?
Pagar por uso conviene cuando el trabajo aparece a ráfagas y casi siempre sobre cartera caída. La renta fija conviene cuando el trabajo ocurre todos los meses, incluido el mes en que todos pagan a tiempo.
¿Makatea llama por teléfono?
No. Manda el recordatorio por WhatsApp y por correo, y deja registrado qué se mandó y cuándo. La llamada la sigue haciendo una persona, con los datos que la plataforma ya tiene reunidos.
Tu cobranza recurrente en automático
Makatea manda los recordatorios por WhatsApp y correo. Registra cada pago y te dice a quién seguir primero.
¿Necesitas el texto para hoy? Mensajes de cobro listos para copiar
“Cada cliente ya tiene su fecha y el mensaje sale solo, por WhatsApp o por correo.”
Sigue leyendo
Las mejores plataformas de cobranza en México en 2026, según para qué las necesitas
No hay una mejor para todos: hay siete formas de cobrar por la cobranza. La lista separa nueve plataformas por modelo, giro y canal, con Makatea adentro.
Makatea o Moonflow: qué resuelve cada una y cuándo conviene cada camino
Una está hecha para operaciones de cobranza que ya existen. La otra, para la organización que cobra todos los meses y no tiene área de cobranza.