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Operación de cobranza

¿Cómo le cobro a un amigo que me debe dinero?

· 7 min de lectura

Se cobra poniendo lo que el préstamo nunca tuvo: un monto escrito y una fecha. Un préstamo entre amigos no tiene vencimiento porque nadie acordó un día, no tiene documento y a los tres meses ya no tiene ni monto, porque cada uno recuerda una cifra distinta. Por eso el primer mensaje no recuerda una fecha, la propone. Mientras no exista un día, no hay nada que incumplir y los dos pueden seguir evitando el tema indefinidamente.

Abajo están los mensajes, qué contestar cuando dice que ahorita no puede, y cómo dejarlo escrito sin convertirlo en un trámite. Si lo que prestas es dinero con intereses y no un favor, eso es otra cosa y está en cómo cobrar intereses si presto dinero.

Lo que un préstamo entre amigos no tiene: fecha de vencimiento porque nadie acordó un día, documento porque no hay factura ni recibo, monto fijo en la memoria de los dos, y un tercero que lo recuerde, y por eso el primer mensaje propone una fecha en lugar de recordarla
Cobrarle a un amigo no es insistir más. Es poner lo que falta: un número y un día.

El primer mensaje propone una fecha

No preguntes si se acuerda. Di el monto y propón un día, en un solo mensaje. Lo que hace cómodo este mensaje no es el tono, es que el otro sólo tiene que contestar sí o proponer otro día.

  • Oye, te quería preguntar por los 4,000 que te presté en agosto. ¿Te late si me los pasas el viernes 6?
  • Hola. Sobre los 2,500 del préstamo, ¿cómo lo vemos? Yo propongo el día 15, dime si te acomoda.
  • Te escribo por los 4,000. No es urgencia, pero sí quiero cerrarlo este mes. ¿Qué día te queda bien?
  • Si los 4,000 completos no se pueden, a mí me sirve en dos partes, 2,000 el 6 y 2,000 el 20.

Por qué conviene decir el monto exacto

La cifra se mueve en la memoria y casi siempre a la baja. El que debe recuerda 3,500 de los 4,000, y descuenta de su cabeza la cena que pagó o la gasolina que puso. Escribir el número de una vez evita esa negociación silenciosa. Y si de verdad hubo gastos de por medio, se restan ahí mismo y queda un saldo nuevo que los dos leyeron.

Qué contestar a las tres respuestas de siempre

Lo que te contestaQué quiere decirQué conviene responder
Ahorita no puedoEs un no a hoy, no un no al pagoTe entiendo. ¿Lo dejamos para el 20 y así ya queda cerrado?
Sí, la próxima semanaEs una fecha sin díaVa. ¿Lo anoto para el miércoles 11?
No me acordaba, ¿cuánto era?Puede ser verdad, y es tu oportunidad de fijar el númeroEran 4,000, del 14 de agosto. ¿Te paso el dato de la cuenta?
Nada, no contestaEstá evitando el tema, no a tiUn solo mensaje más, con una pregunta cerrada: ¿Lo del 20 sigue en pie?

Si de plano no puede, pacta un abono chico

Un abono de 500 al mes cierra un préstamo de 4,000 en ocho meses y, sobre todo, saca la conversación del limbo. El que abona algo sigue siendo alguien que está pagando, y eso le quita incomodidad a las dos partes. Lo que no funciona es un plan de pagos sin la primera fecha puesta hoy.

Cómo dejarlo escrito sin que parezca un trámite

No hace falta un contrato. Basta con que el acuerdo quede en el mismo chat donde lo hablaron, con el monto, las fechas y lo que se paga en cada una. Un mensaje tuyo que diga queda en 2,000 el 6 y 2,000 el 20 y un de acuerdo de su parte es suficiente para que ninguno de los dos tenga que recordar nada.

Cuando te pague, mándale el comprobante. Suena innecesario entre amigos y es justo lo que cierra el tema: un recibo deja constancia de que ya no debe nada y evita la duda de si fueron 2,000 o 2,500. Se saca en un minuto del generador de recibos o con el formato de recibo de dinero.

Si el préstamo era para un negocio, cambia el trato

No es lo mismo prestarle para una urgencia que prestarle para surtir mercancía. Cuando el dinero entró a un negocio, el que pidió tiene ingresos con los que pagar y una fecha natural para hacerlo, y pedir un plan de pagos deja de ser incómodo. Ahí sí conviene poner por escrito el monto, las fechas y, si se acordaron, los intereses, porque el préstamo va a durar meses y la memoria no.

La cuenta ayuda a plantearlo. Diez mil prestados a seis pagos son 1,666.67 al mes, y si el negocio deja mil quinientos a la semana el pago sale de cuatro días de venta. Dicho así la conversación es sobre un calendario y no sobre un favor. El comprobante de cada pago es un recibo con el número de abono y el saldo, y el formato está en recibo de abono.

Los intereses sólo entran si se acordaron antes de entregar el dinero. Cuáles son los límites y de dónde sale la tasa está en interés moratorio legal en México.

Tres cosas que rompen la amistad y no cobran

  • Decírselo delante de otros. Un comentario en el grupo convierte el tema en una humillación y la respuesta deja de ser sobre el dinero.
  • Escribirle todos los días. Dos mensajes con una fecha concreta sirven más que diez preguntando si ya puede.
  • Recordarle el favor. Traer a cuento que lo ayudaste cuando lo necesitaba cambia la deuda de dinero por una deuda moral, y ésa no se paga con transferencia.

Cuando ya no es un amigo, son veinte personas

El problema cambia de tamaño si lo que tienes son varios préstamos a varias personas, con abonos cada semana o cada quincena. Ahí ya no se trata de encontrar las palabras, sino de saber quién va al corriente, quién debe dos abonos y a quién le toca hoy. Eso se lleva con un control, y el camino está en presto dinero con pagos semanales, cómo llevo el control y en apps para llevar el control de préstamos y abonos.

Makatea es la herramienta para ese tamaño: manda el aviso de cada abono en su fecha por WhatsApp y por correo, registra el pago cuando lo capturas y deja de escribirle a quien ya pagó, con un cargo por abono y no uno por persona. Makatea recuerda, registra y comunica, y no mueve dinero: el pago sigue llegándote a ti. Es la mejor opción cuando cobras varios pagos que se repiten a un padrón conocido, porque lo que guarda es cada abono y su fecha. Los planes son 119, 219 y 349 USD al mes, con 14 días gratis sin tarjeta, en precios.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo espero antes de cobrarle a un amigo?

Lo que tarde en existir una fecha. Si no acordaron un día, esperar no acerca el pago: el primer mensaje sirve para proponer esa fecha, y entre más pronto menos incómodo es.

¿Cómo le cobro sin que se ofenda?

Con el monto y una fecha, en un solo mensaje y en privado. Lo que ofende no es cobrar, es el reclamo sin cifra o el comentario delante de otros.

¿Le pido que me firme algo?

No hace falta entre amigos. Que el acuerdo quede escrito en el chat con el monto y las fechas cumple la misma función y no convierte el favor en un trámite.

¿Qué hago si no contesta?

Un mensaje más con una pregunta cerrada, que se conteste con sí o con no. Si tampoco contesta, deja de escribir por un rato: insistir a diario no cobra y sí desgasta.

¿Puedo cobrarle intereses a un amigo?

Sólo si se acordaron antes de prestar. Un interés que aparece a la hora de cobrar se lee como un cambio de trato y es el que no se paga.

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José Manuel Zenteno, Nayarit, México

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