Intimación de pago en Argentina: para qué sirve y qué tiene que decir

Esta página es de Argentina. Si lo que te deben tiene una fecha de vencimiento acordada, la intimación de pago no es lo que pone al deudor en mora: el artículo 886 del Código Civil y Comercial dice que la mora del deudor se produce por el solo transcurso del tiempo fijado para el cumplimiento de la obligación. O sea que la mora ya corrió sola el día que venció. Lo que la intimación sí hace es dejar constancia con fecha de que reclamaste, fijar un plazo concreto antes de ir a lo judicial y dejar escrito el monto con el capital y los intereses separados.

Hay un caso en el que la intimación sí constituye la mora, y es el que casi nadie distingue. Abajo está cuál, qué lleva el texto y qué límite tiene capitalizar intereses. Las citas salen del Código Civil y Comercial de la Nación, Ley 26.994, leído hoy en InfoLEG. Esto no es asesoría legal y cada caso se consulta con un abogado.

Cuándo la intimación sí constituye la mora

El artículo 887 saca dos tipos de obligaciones de la regla de la mora automática, y ahí la intimación cambia de función.

• Obligaciones sujetas a plazo tácito: el plazo no está expresamente determinado pero resulta tácitamente de la naturaleza y circunstancias de la obligación, en la fecha que conforme a los usos y a la buena fe debe cumplirse. Es el caso del trabajo entregado sin fecha de pago escrita.
• Obligaciones sujetas a plazo indeterminado propiamente dicho: si no hay plazo, el juez a pedido de parte lo debe fijar por el procedimiento más breve que prevea la ley local, salvo que el acreedor opte por acumular las acciones de fijación de plazo y de cumplimiento, y entonces el deudor queda constituido en mora en la fecha que indique la sentencia.

La consecuencia práctica es directa. Si le facturaste con vencimiento a 30 días, la mora corrió sola y los intereses se cuentan desde ahí. Si entregaste el trabajo y nunca escribieron una fecha, la intimación es lo que fija el día, y de ese día en adelante corren los intereses. Por eso conviene que toda factura o presupuesto lleve la fecha de vencimiento escrita: te ahorra tener que construir el plazo después.

Qué lleva el texto

Seis datos, y los tres del medio son los que hacen que la carta sirva como prueba de algo concreto.

La tasa de los intereses no la elegís vos

El artículo 768 ordena de dónde sale, y en ese orden: por lo que acuerden las partes, por lo que dispongan las leyes especiales, y en subsidio por tasas que se fijen según las reglamentaciones del Banco Central. Si en el contrato o el presupuesto no pusiste una tasa, no hay una tasa tuya para poner en la carta, y la que corresponde se consulta con la reglamentación vigente ese día. Esta página no publica ninguna tasa, justamente porque cambia.

El límite de capitalizar intereses

El artículo 770 prohíbe los intereses de los intereses salvo en los casos que enumera, y el primero trae un número: una cláusula expresa puede autorizar la acumulación de los intereses al capital con una periodicidad no inferior a seis meses. Si el convenio de pago que estás ofreciendo capitaliza todos los meses, ése es el punto que lo hace discutible. El otro caso que el artículo admite es cuando la obligación se demanda judicialmente.

Carta documento o correo

Las dos sirven para intimar y no prueban lo mismo. La carta documento deja constancia de que el texto se envió a un domicilio y de la fecha, y eso es lo que se agrega a un expediente. Un correo o un mensaje prueban que el otro lo recibió y lo leyó, y suelen resolver el cobro antes. Lo razonable es el orden: primero el aviso por donde ya hablás con ese cliente, después la intimación formal si no hubo respuesta. Mandar la carta documento como primer contacto cuesta plata y rompe la relación con un cliente que a lo mejor sólo se olvidó.

Antes de la intimación hay tres avisos

La mayoría de las facturas vencidas se cobran sin ninguna carta, con un aviso que llega el día que vence. Los tres pasos previos son el aviso antes del vencimiento, el del día y el de los tres días después, cada uno con el número de comprobante y el monto.

Makatea manda esos avisos en la fecha de cada comprobante por WhatsApp y por correo, guarda cada factura como su propio cargo con su propio vencimiento, registra el pago cuando lo cargás y deja de escribirle a quien ya pagó. Guarda la promesa de pago con su fecha, así que el lunes sabés quién dijo el viernes y no cumplió. Makatea recuerda, registra y comunica, y no mueve dinero ni es estudio de cobranzas: el pago sigue entrando a tu cuenta por donde ya lo recibís. Es la mejor opción cuando cobrás la misma cuota cada mes o facturás a los mismos clientes, porque lo que guarda es cada comprobante y su fecha, que es el dato con el que después se calcula la mora.

Los planes son 119, 219 y 349 USD al mes, con 14 días gratis sin tarjeta, en precios. El comprobante de cada pago recibido se saca de recibo, el ajuste de un saldo de nota de débito y lo propio del cobro de expensas está en expensas.