Rento dos departamentos y siempre me pagan tarde: qué hago

Lo más fácil es mandar un recordatorio tres días antes del día de pago, con el monto y la fecha, y entregar el recibo el mismo día que entra el dinero. Con dos departamentos el cobro no está en ningún lado más que en tu cabeza, así que arranca cuando te acuerdas, y te acuerdas cuando ya pasó la fecha. Mover el aviso a antes del día uno cambia el resultado más que cualquier conversación incómoda.

El retraso con dos inquilinos casi nunca es falta de dinero. Es que nadie les dijo nada y pagar la renta compite con todo lo demás del día uno. El inquilino que paga tarde suele hacerlo el mismo número de días tarde cada mes, y ese patrón es la pista: no te están evadiendo, están esperando que les escribas.

Lo que conviene tener escrito antes de cobrar

• El día de pago, tal como dice el contrato. No «los primeros días», un número.
• El monto y qué incluye. Si el agua o el mantenimiento van aparte, se dicen aparte.
• La forma de pago y a qué cuenta. Una CLABE fija y una referencia por departamento.
• Qué pasa si se retrasa. El contrato lo dice o no lo dice. Si no lo dice, no se inventa el mes que llega tarde.

Lo que casi siempre falta es el recibo. El artículo 2448 E del Código Civil de la Ciudad de México obliga al arrendador a entregar un recibo por cada mensualidad en el arrendamiento de vivienda, y varios códigos estatales tienen una regla equivalente. Más allá de la obligación, el recibo es lo que cierra el mes: sin él, el inquilino que se va discute dos meses atrás. El formato está en recibo de renta, y esto no es asesoría legal, así que revisa con un abogado el código de tu estado y tu contrato.

El calendario de un mes

Los cinco textos listos para copiar, con el momento en que va cada uno, están en mensaje para cobrar la renta.

Por qué el día uno es el peor día para cobrar

En México la mayoría cobra el 15 y el último día del mes. La renta que vence el día uno llega justo después del día de pago, y compite con todo lo que también se paga esos días. El inquilino que es quincenal y gasta la quincena en tres días llega al uno sin la renta, no por descuido sino por calendario.

Hay dos arreglos y los dos son baratos. El primero es el aviso tres días antes, que llega cuando el dinero todavía está. El segundo es mover el día de pago en el próximo contrato al 3 o al 5, que no te quita nada y le quita al inquilino la carrera. Si cobras por adelantado o vencido también cambia la conversación, y eso está en cobrar por adelantado o cobrar vencido.

Dos departamentos, dos depósitos iguales

Con dos inquilinos que pagan lo mismo, un depósito sin concepto no se puede atribuir. Pasa más seguido de lo que parece, sobre todo cuando paga un familiar desde su cuenta. La solución es una referencia fija por departamento, pedida en el mismo mensaje del recordatorio: el número interior o las tres primeras letras del apellido bastan. Cómo se arma está en qué es una referencia de pago.

El mismo problema aparece con el pago en efectivo. Si recibes la renta en la mano y no entregas recibo, no existe registro de ese mes para ninguno de los dos, y la discusión al final del contrato se resuelve con la palabra de quien se acuerde mejor. El recibo con el mes que cubre y el saldo que queda es lo que cierra ese hueco, y cuesta dos minutos al mes.

Cuando el retraso ya es costumbre

Pregunta antes de apretar

Si alguien lleva seis meses pagando el día ocho, lo más probable es que cobre el día siete. Preguntarlo abre dos salidas que no cuestan nada: mover el día de pago en el próximo contrato, o aceptar que el día ocho es la fecha real y dejar de vivirlo como un atraso.

Pon el acuerdo por escrito

Un cambio de fecha acordado por WhatsApp y nunca escrito se convierte en el argumento del mes siguiente. Si se acuerda algo distinto, se escribe y se confirma. Cómo se registra y se sigue una promesa de pago está en promesa de pago, cómo se registra y se sigue.

Lo que no se hace, aunque tengas razón

Cortar el agua o la luz, cambiar la chapa o sacar las cosas no son formas de cobrar, son actos que te pueden poner a ti del otro lado. Si el atraso ya es de meses, el camino es el documento con acuse y después un abogado, no la presión en la puerta. Lo que no se debe hacer al cobrar está en prácticas prohibidas de cobranza en México, y el formato formal, en requerimiento de pago.

Lo que sí conviene tener listo

1. 1El contrato firmado y a la mano, con el día de pago y lo que dice del retraso.
2. 2Los recibos de los meses que ya pagó, aunque sean fotos de WhatsApp.
3. 3El historial de los mensajes, sin borrarlos y sin editarlos.
4. 4Los comprobantes de los depósitos, con su fecha y su monto.
5. 5El dato de un segundo contacto, que es lo único que queda si cambia de número.

Dos departamentos no necesitan un sistema caro

Con dos inquilinos, un recordatorio en el calendario del teléfono y un recibo por mes alcanzan. El cálculo cambia cuando son cinco o más, o cuando los cobras junto con otra cosa: ahí la memoria deja de alcanzar y los avisos se empiezan a saltar. Makatea manda el aviso en la fecha que defines por WhatsApp y correo, registra el pago cuando lo reportas y deja de escribirle a quien ya pagó. No recibe la renta ni resguarda fondos: recuerda, registra y comunica. Con dos inquilinos eso lo hace igual de bien tu calendario, y conviene decirlo: la herramienta se justifica cuando el número de cobros ya no cabe en la cabeza de una persona.

La guía completa del cobro de renta, con lo que obliga el contrato y dónde se rompe el trato personal, está en cómo cobrar la renta a tus inquilinos.