Recordatorio de pago: 8 mensajes listos para copiar
Revisada en octubre de 2026
Un recordatorio de pago es el mensaje que avisa a tu cliente que una cuota está por vencer o ya venció. Funciona mejor como secuencia: un aviso antes, otro el día y dos después. Aquí tienes los ocho textos, cada uno con su momento. Lo que va entre corchetes es lo que cambias.
Tres días antes del vencimiento
D-3 · el aviso que más pagos adelanta
Hola [Nombre], te escribe [tu negocio]. Tu pago de [monto] vence el [fecha]. Puedes pagarlo aquí: [liga de pago]. Si ya lo hiciste, ignora este mensaje.
El día del vencimiento
D0 · por la mañana
Hola [Nombre]. Hoy vence tu pago de [monto] con [tu negocio]. Te dejo la liga para pagarlo en un minuto: [liga de pago]. Gracias.
Tres días después
D+3 · primer aviso de atraso
Hola [Nombre]. En [tu negocio] todavía no vemos tu pago de [monto] que venció el [fecha]. Si ya pagaste, mándame el comprobante y lo registro. Si no, aquí está la liga: [liga de pago].
Siete días después
D+7 · el momento de proponer fecha
Hola [Nombre]. Tu pago de [monto] lleva siete días vencido. Dime qué fecha te funciona para cubrirlo y la apunto. También puedes pagarlo ya aquí: [liga de pago].
Último aviso
D+15 · antes de suspender el servicio
Hola [Nombre]. Tu saldo con [tu negocio] es de [monto] desde el [fecha]. Si no se cubre antes del [fecha límite], el servicio queda en pausa hasta ponerse al corriente. Para pagar: [liga de pago].
Correo antes de vencer
D-3 · para quien prefiere correo
Asunto: Tu pago de [monto] vence el [fecha] Hola [Nombre]: Te recordamos de parte de [tu negocio] que tu pago de [monto] vence el [fecha]. Puedes pagarlo con esta liga: [liga de pago]. Si ya lo pagaste, no hace falta responder. Saludos, [tu negocio]
Correo de pago vencido
D+3 · con el detalle del saldo
Asunto: Pago pendiente de [monto] desde el [fecha] Hola [Nombre]: En [tu negocio] tenemos pendiente tu pago de [monto] que venció el [fecha]. Concepto: [concepto] Monto: [monto] Liga de pago: [liga de pago] Si ya pagaste, responde a este correo con el comprobante y lo registramos el mismo día. Saludos, [tu negocio]
Gracias por tu pago
El día que se registra el pago
Hola [Nombre]. Recibimos tu pago de [monto]. Quedas al corriente hasta el [próximo vencimiento]. Gracias por pagar a tiempo.
Cómo usar la secuencia
Cada texto tiene un día. El aviso de tres días antes es el que más pagos adelanta. El del día sirve de última llamada antes del atraso. Los de después cambian de tono poco a poco.
- Manda el aviso de tres días antes a todos los que tienen cuota esa semana.
- El día del vencimiento manda el segundo sólo a quien no ha pagado.
- A los tres días pide el comprobante antes de suponer que no pagó.
- A los siete días propón una fecha y anota la promesa de pago.
- El último aviso dice qué pasa y cuándo, sin amenazas.
Quien ya pagó no debe recibir el siguiente aviso. Es la queja más común de los clientes al corriente. Por eso conviene registrar cada pago antes de mandar el siguiente mensaje.
WhatsApp o correo
WhatsApp se lee casi siempre el mismo día. Por eso los textos de WhatsApp son cortos y llevan la liga al final. El correo sirve para quien paga desde la computadora o necesita el detalle para su contabilidad.
| Canal | Cuándo conviene | Qué lleva |
|---|---|---|
| Cuotas mensuales, colegiaturas, rentas y servicios | Monto, fecha y liga de pago | |
| Correo | Empresas, facturas y pagos con comprobante | Asunto con monto y fecha, detalle del saldo |
| Los dos | Saldos de más de siete días | El mismo dato en los dos canales |
Lo que no conviene poner
Un recordatorio cobra mejor cuando el cliente no se siente acorralado. Estas son las cosas que conviene dejar fuera de cualquier aviso.
- Amenazas de demanda, buró o embargo que no vas a cumplir. Dañan la relación y pueden ser una práctica abusiva.
- Mensajes a familiares, vecinos o compañeros de trabajo. La deuda es de tu cliente y de nadie más.
- Grupos de WhatsApp con varios deudores. Exhibir a alguien frente a otros cuesta clientes.
- Mensajes de noche o en domingo. Fija un horario de envío y respétalo.
- Montos sin concepto. El cliente necesita saber qué cuota o qué factura se le cobra.
- Tonos de urgencia en el primer aviso. El aviso de tres días antes es un favor, no una presión.
Si tu negocio otorga crédito, hay reglas propias de horario y de trato para la cobranza. Revisa las que aplican en tu país antes de cambiar estos textos.
Que salga solo
Makatea manda estos mismos textos en su fecha por WhatsApp y correo. Subes tu lista de clientes en Excel o CSV con sus cuotas y vencimientos. Makatea calcula a quién toca cada aviso y lo manda desde la línea de tu negocio.
Cuando registras un pago, ese cliente deja de recibir recordatorios. Si promete pagar el viernes, Makatea guarda la promesa y le avisa ese día. Empieza gratis con 14 días gratis y sin tarjeta.
Si te interesa el ángulo de WhatsApp en detalle, el artículo del blog sobre recordatorio de pago por WhatsApp explica la línea, el horario y las bajas.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos días antes se manda un recordatorio de pago?
Tres días antes es lo más útil. Da tiempo de pagar sin olvidarse. Un segundo aviso el día del vencimiento cubre a quien lo dejó para el final.
¿Cómo escribir un mensaje de recordatorio de pago?
Con nombre, monto, fecha y liga de pago. Saluda por su nombre, di de qué negocio escribes y cierra con la forma de pagar. Sin reclamos en el primer aviso.
¿Es legal mandar recordatorios de pago por WhatsApp?
Sí. Recordar un pago a tu propio cliente por WhatsApp es una práctica común. Respeta un horario, no escribas a terceros y deja de mandar mensajes a quien pide no recibirlos.
¿Qué hago si el cliente dice que ya pagó?
Pide el comprobante y regístralo el mismo día. Así ya no recibe el siguiente aviso. El texto de tres días después ya pide el comprobante por eso.
¿Cuántos recordatorios se mandan antes del último aviso?
Cuatro suele bastar. Uno antes, uno el día y dos después del vencimiento. El último aviso va a los quince días con la fecha límite.
¿Puedo mandar estos mensajes en automático?
Sí. Makatea manda cada texto en su fecha por WhatsApp y correo. Deja de mandarlos cuando registras el pago.
¿Qué es un recordatorio de pago?
Es un mensaje amable que avisa al cliente, antes del vencimiento o el mismo día, cuánto tiene que pagar, cuándo y cómo. No es un reclamo: busca que el pago no se olvide.
¿Cómo recordar que te paguen?
Manda un recordatorio unos días antes del vencimiento, otro el mismo día y uno más al día siguiente si no llegó el pago, siempre con el monto, la fecha y la forma de pago. Makatea los manda solos por WhatsApp y se detiene cuando el cliente paga.
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