Cobranza por WhatsApp que sale sola cuando el pago vence
Revisada en octubre de 2026
Makatea manda los recordatorios de pago de tu negocio por WhatsApp, cada uno en su fecha. El mensaje lleva una liga para pagar con tarjeta, en OXXO o por SPEI. Cuando el pago entra, Makatea lo registra y deja de avisar a ese cliente. Empieza gratis con 14 días gratis y sin tarjeta.
Liga de pago en cada aviso
El recordatorio lleva una liga para pagar con tarjeta, en OXXO o por SPEI. Lo pagado con la liga se registra en automático.
Promesas de pago
Si el cliente promete pagar el viernes, Makatea guarda la fecha. Ese día le manda el aviso que toca.
Abonos contra su cuota
Cada abono queda registrado contra la cuota que paga. El saldo de cada cliente está siempre al día.
Diagnóstico de la cartera
Makatea te dice cada semana a quién seguir primero. También lo puedes pedir el día que lo necesites.
Horario de envío
Fijas la hora de inicio y de fin de los envíos. Ningún aviso sale de noche ni fuera de tu horario.
Bajas respetadas
Quien pide no recibir más mensajes sale de los envíos. Makatea lo registra y no le vuelve a escribir.
Cómo funciona
- Subes tu cartera en Excel o CSV, con cada cliente, sus cuotas y sus vencimientos.
- Makatea manda los recordatorios por WhatsApp y correo desde la línea de tu negocio.
- El pago se registra con la liga o a mano, y ese cliente deja de recibir avisos.
No cambias tu sistema de facturación ni tu banco. Makatea trabaja con la lista que ya tienes, en CSV o en la hoja de Excel de Makatea.
Qué necesitas para empezar
- Una lista de clientes con nombre, teléfono con WhatsApp y correo.
- El monto de cada cuota y su fecha de vencimiento.
- La forma de pago que ya usas, sea CLABE, liga de pago o efectivo.
- El nombre con el que tus clientes conocen a tu negocio.
Con eso Makatea arma el calendario de cada cliente. Los 14 días de prueba cuentan desde la primera carga de tu cartera, no desde el registro.
La secuencia que sale sola
Estos son los avisos que Makatea manda a cada cliente, según el día de su vencimiento. Puedes cambiar el texto de cada uno.
| Día | Aviso | Texto de ejemplo |
|---|---|---|
| D-3 | Antes de vencer | Hola [Nombre], te escribe [tu negocio]. Tu pago de [monto] vence el [fecha]. Puedes pagarlo aquí: [liga de pago]. |
| D0 | El día del vencimiento | Hola [Nombre]. Hoy vence tu pago de [monto]. Te dejo la liga para pagarlo en un minuto: [liga de pago]. |
| D+3 | Primer aviso de atraso | Hola [Nombre]. Todavía no vemos tu pago de [monto]. Si ya pagaste, mándame el comprobante. Si no, aquí está la liga: [liga de pago]. |
| D+7 | Propuesta de fecha | Hola [Nombre]. Tu pago de [monto] lleva siete días vencido. Dime qué fecha te funciona para cubrirlo y la apunto. |
Makatea también escala el aviso al correo según las reglas que fijes. Cuando el cliente paga, la secuencia se detiene sola.
Por qué WhatsApp cobra mejor
Tus clientes ya leen WhatsApp todos los días. Un aviso ahí se ve el mismo día, el correo puede esperar una semana. Por eso el recordatorio de pago por WhatsApp adelanta pagos.
El mensaje sale con el nombre de tu negocio. El cliente sabe quién le escribe y por qué. No hay un tercero en medio ni un número desconocido.
Mandar cientos de mensajes desde un celular toma horas y arriesga el número. Makatea reparte los envíos entre tus líneas y respeta un tope diario para cuidarlas.
Promesas de pago y abonos
Muchos clientes contestan el recordatorio con una fecha. «Te pago el viernes» es la respuesta más común en la cobranza por WhatsApp. Makatea guarda esa promesa y pausa la secuencia hasta ese día.
Si el viernes llega y el pago no entra, Makatea manda el aviso de la promesa vencida. Si el cliente paga, no recibe nada más. Cada promesa tiene sus propios avisos y sus propias reglas.
Los abonos se registran contra la cuota que pagan. Si debe 3,000 pesos y abona 1,000, el siguiente aviso dice el saldo correcto de 2,000. El cliente nunca recibe un monto que ya pagó.
Lo que ves cada semana
El tablero muestra cada aviso enviado, cada promesa y cada pago. Sabes quién leyó el mensaje y quién no contestó.
- Clientes al corriente, por vencer y vencidos, con su monto.
- Promesas de pago de la semana y cuáles se cumplieron.
- Clientes que no responden a ningún canal y conviene llamar.
- Lo cobrado del mes contra lo que tenías por cobrar.
El diagnóstico de la cartera llega cada semana. Te dice a quién seguir primero y por qué. También lo pides el día que lo necesites.
Un mes con Makatea
Ejemplo, no dato real. Un proveedor de internet tiene 600 suscriptores con mensualidad el día 5. El día 2 salen 600 avisos de tres días antes, repartidos entre sus líneas.
El día 5 sale el aviso del vencimiento sólo a quien no pagó. El día 8 sale el primer aviso de atraso con la liga. El día 12 Makatea pide una fecha a quien sigue pendiente.
Nadie del equipo escribió un solo mensaje ese mes. El equipo sólo atendió las respuestas y llamó a quien no contestó.
Pagos que acepta la liga
| Método | Cómo paga tu cliente | Cómo se registra |
|---|---|---|
| Tarjeta | Desde la liga, con débito o crédito | En automático |
| OXXO | Con la referencia que da la liga, en caja | En automático |
| SPEI | Transferencia con los datos que da la liga | En automático |
| Efectivo o depósito directo | Como siempre te ha pagado | Lo registras tú en un clic |
La liga usa la cuenta de pagos de tu organización. El dinero llega a tu cuenta, Makatea no lo toca.
Precio
| Plan | Precio al mes | Clientes | Líneas de WhatsApp | Mensajes al día |
|---|---|---|---|---|
| Essential | 119 USD | 500 | 2 | 300 |
| Momentum | 219 USD | 1,000 | 4 | 700 |
| Scale | 349 USD | 3,000 | 8 | 2,000 |
Todos los planes traen recordatorios por WhatsApp y correo, promesas de pago y diagnóstico de la cartera. Son 14 días gratis sin tarjeta y sin contrato forzoso. Makatea no cobra comisión sobre lo que recuperas.
Para quién es
- Escuelas y colegios: la colegiatura de cada familia con su aviso tres días antes.
- Rentas y condominios: la renta o la cuota de mantenimiento de cada unidad, con su recibo.
- Financieras pequeñas: cada pago del crédito con su fecha y sus abonos registrados.
- Proveedores de internet: la mensualidad de cada suscriptor antes del corte del servicio.
Lo que tienen en común es que cobran cada mes a muchos clientes. Para ese negocio Makatea hace el trabajo repetitivo de cada día.
Gratis en Makatea: pagaré para llenar en línea · recibo de renta para llenar · recibo de caja gratis
Preguntas frecuentes
¿Makatea cobra comisión sobre lo que recupero?
No. Makatea no mueve dinero ni cobra porcentaje. Pagas la suscripción y el dinero de tus clientes llega a tu cuenta como siempre.
¿Es legal la cobranza por WhatsApp?
Sí. Recordar un pago a tu propio cliente por WhatsApp es legal. Respeta un horario, no escribas a terceros y atiende a quien pide no recibir mensajes.
¿Los mensajes salen desde mi número?
Sí. Los avisos salen desde la línea de WhatsApp de tu negocio. Según el plan puedes conectar de dos a ocho líneas.
¿Qué pasa cuando el cliente ya pagó?
Deja de recibir avisos. Lo pagado con la liga se registra en automático y lo demás lo registras tú.
¿Necesito cambiar mi sistema de facturación?
No. Makatea trabaja con tu lista de clientes en Excel o CSV. Tu facturación sigue igual.
¿Puedo cambiar el texto de los recordatorios?
Sí. Cada aviso de la secuencia se edita. El nombre, el monto y la fecha se llenan solos para cada cliente.
¿Funciona fuera de México?
Sí. Makatea opera en cualquier país donde tus clientes usen WhatsApp. Los precios son en USD.
¿Cómo mandar un mensaje de cobranza por WhatsApp?
Desde el número de tu negocio, en horario hábil, con el nombre del cliente, el monto, la fecha de vencimiento y la forma de pago, sin amenazas y sin escribirle a terceros. Con Makatea el mensaje sale solo en su fecha.
Tu cobranza recurrente, operando sola
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