Burofax de reclamación de deuda: cómo se manda y qué debe decir

En España, un burofax de reclamación de deuda es el texto de tu reclamación enviado por Correos con certificación de contenido y acuse de recibo. La certificación de contenido guarda una copia de lo que mandaste y acredita qué decía. El acuse de recibo confirma por escrito la entrega, con quién la recibió y la fecha y hora. Los dos se piden como valores añadidos y se pagan aparte del envío. Sin ellos tienes una carta urgente con firma del destinatario, y eso no prueba qué decía el papel.

Ésa es la distinción que decide si el envío sirve para algo después. Los precios y los pasos que siguen se leyeron el 27 de octubre de 2026 en la página de Correos y en su tarifario de 2026 para Península y Baleares.

Qué certifica cada cosa

Son tres servicios distintos y se confunden todo el tiempo.

De esa tabla sale un dato que casi nadie cuenta y que conviene antes de pagar. Un Burofax Premium con acuse de recibo y copia certificada en el momento suma 36,02 euros. El Burofax Premium Plus cuesta 36,01 euros y ya trae la copia certificada, la prueba de entrega electrónica y sesenta meses de custodia. Un céntimo menos y más servicios dentro. La diferencia está en qué acredita la entrega: el Plus lo hace con prueba electrónica y el otro con el acuse en papel.

Hasta cuándo se puede pedir la certificación

Hasta cinco años después de la admisión del envío, según la propia página de Correos. Y el servicio de custodia de burofax guarda el envío para eso, en su versión de diez años por 2,24 euros con impuestos. Es la pieza que convierte un envío de hoy en prueba de pasado mañana.

Cómo se manda

Dos caminos y los dos acaban en el domicilio del destinatario.

1. 1En oficina. Llevas el texto impreso, pides el Burofax Premium y añades el acuse de recibo y la copia certificada en el momento de la imposición. Es la opción más barata para la copia certificada.
2. 2En línea. Desde el área de cliente de Correos, con el documento en PDF. Correos pide que el PDF tenga fuentes válidas o incrustadas. El envío sale más barato y los valores añadidos se eligen igual.

El plazo de entrega que Correos publica es el mismo día para los envíos admitidos antes de las 13:00 con destino a localidades con unidades de reparto especial, y la mañana del día hábil siguiente para el resto. Sábados, domingos y festivos no cuentan. La página añade que la entrega en el mismo día no está garantizada en julio, agosto y septiembre.

Qué debe decir el texto

Un burofax de reclamación no es una carta de queja. Es el documento que después se aporta, así que se escribe pensando en quien lo va a leer meses más tarde.

1. 1Identificación completa de las dos partes, con NIF o CIF y domicilio.
2. 2La deuda concreta: factura, recibo o cuota, con su número, su fecha de vencimiento y su importe en euros. Si son varias, la relación una por una y el total.
3. 3El origen de la obligación: el contrato, la fecha en que se firmó y la cláusula que fija el pago.
4. 4Un requerimiento expreso de pago con una fecha límite y la cuenta donde se paga.
5. 5La advertencia de las acciones que se ejercerán si no se paga, sin anunciar ninguna que no vayas a ejercer.
6. 6La mención de que el escrito inicia un intento de negociación previa, cuando lo que sigue es una reclamación judicial.
7. 7Fecha, firma y nombre de quien reclama o de quien lo representa.

El texto completo, listo para llenar, está en la carta de reclamación de deuda. Lo que el burofax añade no es el contenido: es la prueba de que ese contenido llegó. Y antes de llegar ahí conviene tener la cartera en orden, con una línea por cobro y su vencimiento, como en la plantilla de cobranza en Excel.

Por qué importa para la reclamación previa

Desde el 3 de abril de 2025 el apartado 2 del artículo 10 de la Ley Orgánica 1/2025 permite acreditar el intento de negociación previa con cualquier documento que pruebe que la otra parte recibió la solicitud o la propuesta, en qué fecha, y que pudo acceder a su contenido íntegro. Son exactamente los tres elementos que cubren el acuse de recibo y la certificación de contenido juntos. Texto consolidado leído el 27 de octubre de 2026 en el BOE. Está explicado en el MASC en una reclamación de cantidad.

Dos casos con regla propia

El alquiler

En una reclamación de rentas, el burofax se manda al domicilio que el inquilino señaló en el contrato para notificaciones. Si el contrato no lo dice, al de la vivienda arrendada. Mandarlo a un domicilio que el arrendatario nunca designó es la forma más común de que el envío no sirva.

La comunidad de propietarios

Aquí la ley ya resolvió el problema del domicilio. La letra h) del apartado 1 del artículo noveno de la Ley de Propiedad Horizontal obliga al propietario a comunicar al secretario de la comunidad un domicilio en España para citaciones y notificaciones, por un medio que permita tener constancia de su recepción. A falta de esa comunicación se tiene por domicilio el propio piso o local, y surten plenos efectos las entregas al ocupante.

Y si la notificación resulta imposible en ese lugar, la misma letra permite entenderla realizada colocando la comunicación en el tablón de anuncios de la comunidad, o en lugar visible de uso general habilitado al efecto, con diligencia que exprese la fecha y los motivos, firmada por el secretario con el visto bueno del presidente. Esa notificación produce plenos efectos jurídicos en el plazo de tres días naturales. Texto consolidado de la Ley 49/1960 leído el 27 de octubre de 2026 en el BOE. No es asesoría legal.

Dónde entra Makatea

El burofax es el último escalón y cuesta treinta y seis euros por cliente. Antes hay una fila de avisos que cuesta mucho menos y resuelve la mayoría de los casos. Makatea manda el aviso de cada vencimiento por WhatsApp y correo, en su fecha, registra el pago cuando lo capturas y deja de escribir a partir de ahí. Guarda las promesas de pago con su fecha y concilia contra el estado de cuenta, así que cuando toca mandar el burofax ya sabes qué se avisó y cuándo. Los cargos se crean en pesos desde la aplicación, así que el importe en euros se escribe en el texto del mensaje, y los teléfonos se guardan con el prefijo +34. Makatea recuerda, registra y comunica. No mueve dinero.

El plan Essential cuesta 119 dólares al mes, Momentum 219 y Scale 349, con 14 días gratis sin tarjeta. Los planes están en la página de precios.