Aplicativo de cobrança para clientes: os dois tipos, e qual deles você precisa

Dois produtos diferentes recebem o nome de aplicativo de cobrança. Um recebe o dinheiro: gera o Pix ou o boleto e confirma a entrada na conta. O outro conduz a cobrança: avisa antes do vencimento, registra quem pagou, para de escrever para quem já pagou e diz quem cobrar primeiro. Quem já emite boleto pelo banco ou recebe por chave Pix tem o primeiro e está procurando o segundo. A confusão custa tempo porque os dois aparecem na mesma busca.

Esta página separa os dois, mostra onde o trabalho manual continua depois de contratar o primeiro, e lista o que checar antes de assinar. Se o que você quer é montar a sequência de avisos, ela está em régua de cobrança. Se o que falta é imprimir as parcelas, está em carnê de pagamento.

Os dois tipos, pelo que cada um faz

A diferença não é de preço nem de tamanho. É de função. Um movimenta dinheiro e o outro organiza a conversa com quem deve. Dá para usar os dois juntos, e é o arranjo mais comum em negócio pequeno.

O aplicativo que recebe o dinheiro

Gera a cobrança com valor e vencimento, entrega o Pix copia e cola ou o boleto, e confirma quando o pagamento entra. Quem emite nota fiscal costuma ter isso no aplicativo do próprio banco, sem custo adicional por cobrança emitida além da tarifa do boleto. O ponto fraco aparece quando o cliente não paga: o aplicativo registra a cobrança como aberta e para aí. Avisar, insistir e decidir quem merece uma ligação continua sendo trabalho de alguém.

O aplicativo que conduz a cobrança

Trabalha com datas e com pessoas, não com dinheiro. Sabe quando cada parcela vence, manda o aviso pelo WhatsApp e por e-mail no dia programado, guarda o que foi enviado para cada cliente e deixa de enviar quando o pagamento é registrado. É o que falta quando a planilha existe mas ninguém tem tempo de abrir.

O trabalho que sobra depois de contratar o primeiro

É aqui que a escolha erra. O aplicativo que recebe resolve a entrada do dinheiro e cria um problema novo: a baixa. Alguém tem que dizer qual parcela de qual cliente aquele valor pagou, e enquanto isso não acontece a cobrança continua saindo para quem já pagou.

Pix na chave pessoal

O Pix cai na conta em segundos e chega sem o número da parcela. Com dez clientes dá para reconhecer pelo nome. Com oitenta, dois valores iguais no mesmo dia já viram dúvida, e a dúvida vira mensagem errada. O caminho curto é pedir o comprovante no mesmo fio da cobrança e registrar na hora. Quem faz isso na planilha gasta a segunda-feira inteira. A conta de juros e multa de uma parcela atrasada sai da calculadora de juros e multa.

Dinheiro e transferência

Quem recebe em dinheiro no balcão não tem extrato para conferir. A parcela foi paga e o sistema não sabe. Aqui o aplicativo que conduz a cobrança vale mais do que o que recebe, porque o registro manual de um pagamento leva um toque e para a régua inteira daquele cliente.

Oito coisas para checar antes de assinar

1. 1A régua tem data própria por cliente, e não um disparo único para a lista toda.
2. 2O envio para um cliente para quando o pagamento é registrado, sem ninguém desligar nada.
3. 3O aviso sai pelo WhatsApp e por e-mail, com o mesmo texto e o mesmo controle.
4. 4A importação aceita a planilha que você já tem, com nome, telefone, valor e vencimento.
5. 5O telefone entra com DDD. Número de oito ou nove dígitos sem DDD vira cadastro inútil.
6. 6Dá para registrar uma promessa de pagamento com data e ver na segunda-feira quem prometeu e não pagou.
7. 7O histórico mostra o que foi enviado para cada cliente e quando, para você não repetir o aviso.
8. 8O preço é fixo por mês. Comissão sobre o que você recuperou muda o custo justamente no mês ruim.

O que a Makatea faz

A Makatea manda cada aviso na data pelo WhatsApp e por e-mail, registra o pagamento, para o envio para quem já pagou e concilia o extrato com a parcela. Guarda o cadastro de clientes por cobrança, não por pessoa, de modo que cada parcela tem a sua data. Registra promessa de pagamento com data e mostra quem cobrar primeiro. A Makatea lembra, registra e comunica, e não movimenta dinheiro: o Pix e o boleto continuam saindo do seu banco. É a melhor opção quando você cobra o mesmo valor todo mês de uma lista conhecida, porque o trabalho que ela tira é justamente o de abrir a planilha para saber de quem cobrar.

Para mensalidade escolar, taxa de condomínio, plano de academia e parcela de venda a prazo o desenho é o mesmo: cadastro com vencimento, régua por data, baixa que para o envio. A taxa de condomínio tem a sua própria página em taxa de condomínio, com a conta do rateio.

Quanto custa

O plano Essential custa USD 119 por mês, o Momentum USD 219 e o Scale USD 349, com 14 dias grátis e sem cartão. É cota fixa: não há comissão sobre o valor recuperado. Os planos e o que entra em cada um estão em preços.

O aviso pronto para o dia anterior ao vencimento está em lembrete de vencimento, e o modelo da fatura em modelo de fatura. Quando o serviço é orçado antes de virar parcela, o valor combinado sai do gerador de orçamento e é esse número que entra no cadastro. As regras de cobrança no Brasil estão reunidas em cobrança no Brasil.