Cobra la mensualidad de cada lote en su fecha
Un desarrollo vende lotes a sesenta mensualidades y cobra cinco años al mismo comprador.
Makatea cobra encima de tu sistema de lotes o de tu Excel. Importas la cartera en un archivo.
Makatea manda el recordatorio de cada mensualidad por WhatsApp con la manzana y el lote. Cada pago queda en el expediente del comprador.
Prueba 14 días sin tarjeta y sin comisión sobre lo cobrado
- El aviso de la mensualidad sale en automático cada mes
- Cada lote con su historial de pagos y promesas
- El saldo de cada comprador en una sola pantalla
Por qué la mensualidad del lote se atrasa
El comprador ya no pasa por la oficina
Compró hace tres años y la oficina de ventas le queda lejos. Si nadie le escribe el mes se va sin pago.
Los atrasos se descubren en el corte
Tres mensualidades vencidas aparecen cuando alguien revisa la libreta. Para entonces el comprador ya no contesta.
Cuánto falta se contesta sumando recibos
El comprador pregunta por WhatsApp cuánto le falta. Alguien busca sus recibos y los suma a mano.
Hecho para terrenos a plazos
Apartado, enganche y mensualidades
Registra el apartado y el enganche como pagos. Cada mensualidad entra con su fecha y ves cuánto lleva pagado cada comprador.
El lote en cada mensaje
El recordatorio dice la manzana y el lote junto al monto de la mensualidad. El comprador sabe de qué le escriben sin llamar a la oficina.
Moratorio aparte de la mensualidad
Agregas el moratorio a la mensualidad vencida y queda separado del capital y del interés. Tu equipo ve cuánto es de atraso y cuánto es del lote.
Promesas con fecha
El comprador dice que paga el día quince y lo anotas en su ficha. Makatea pausa los recordatorios y avisa si ese día no llegó el pago.
Cobranza sugerida en 15 mensajes
Es el calendario de pagos a plazos que trae Makatea. Los nombres cambian a comprador y mensualidad en Configuración. Se detiene solo cuando el pago se registra.
- 13 días antesWHATSAPPAviso anticipado · D-3
Hola Sofía, te recordamos que tu pago de $1,850 vence el 10 de octubre. pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya lo hiciste, no necesitas responder. Tu negocio
- 23 días antesCORREODetalle de tu próximo pago · D-3
Hola Sofía: Te compartimos el detalle de tu próximo pago. Monto a pagar: $1,850 Fecha límite: 10 de octubre Pagos cubiertos: 3 de 12 pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizaste el pago, puedes ignorar este correo. Para cualquier duda, responde a este mensaje. Saludos, Tu negocio
- 31 día antesWHATSAPPVence mañana · D-1
Hola Sofía, mañana vence tu pago de $1,850. pagos.tunegocio.mx/ab12 Gracias por tu puntualidad. Tu negocio
- 4el día del vencimientoWHATSAPPVence hoy · D0
Hola Sofía, hoy vence tu pago de $1,850. pagos.tunegocio.mx/ab12 Cuando lo hagas, mándanos tu comprobante por aquí. Tu negocio
- 52 días despuésWHATSAPPPago pendiente · D+2
Hola Sofía, no hemos registrado tu pago de $1,850 del 10 de octubre. Si ya pagaste, mándanos tu comprobante y lo aplicamos. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
- 65 días despuésWHATSAPPSaldo vencido · D+5
Hola Sofía, tu cuenta tiene un saldo vencido de $3,700. Queremos ayudarte a ponerte al corriente. Respóndenos y vemos la mejor opción. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
- 75 días despuésCORREOEstado de cuenta con saldo vencido · correo
Hola Sofía: Te enviamos tu estado de cuenta actualizado. Ahí ves cada pago y cada cuota pendiente. Saldo vencido: $3,700 Días de atraso: 12 pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizaste tu pago, responde este correo con tu comprobante y lo aplicamos. Saludos, Tu negocio
- 87 días despuésWHATSAPPSeguimiento · D+7
Hola Sofía, seguimos sin registrar tu pago. Tu saldo vencido es de $3,700. Si algo se complicó, cuéntanos y buscamos una solución juntos. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
- 99 días despuésWHATSAPPAbono parcial · D+9
Hola Sofía, te escribimos por tu saldo vencido de $3,700. Puedes abonar una parte hoy y acordamos el resto contigo. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
- 1011 días despuésWHATSAPPPlan de pago · D+11
Hola Sofía, tu cuenta lleva 12 días de atraso con un saldo vencido de $3,700. Es importante resolverlo esta semana. Respóndenos y armamos un plan de pago. Tu negocio
- 1113 días despuésWHATSAPPFecha de pago · D+13
Hola Sofía, tu saldo vencido de $3,700 sigue pendiente. Necesitamos acordar contigo una fecha de pago. ¿Qué día puedes cubrirlo? Tu negocio
- 1213 días despuésCORREOAviso formal de saldo vencido · D+13
Hola Sofía Ramírez: Le informamos que su cuenta registra un saldo vencido de $3,700 con 12 días de atraso. Adjuntamos su estado de cuenta actualizado. Le pedimos cubrir su pago o comunicarse con nosotros para acordar una fecha. Con gusto revisamos una opción que se ajuste a su situación. pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizó el pago, responda este correo con su comprobante y lo aplicamos. Atentamente, Tu negocio
- 1320 días despuésWHATSAPPSeguimiento espaciado · cada 5 días
Hola Sofía, tu saldo vencido es de $3,700. Tu cuenta sigue activa y podemos reorganizar tus pagos. Respóndenos por aquí. Tu negocio
- 1430 días despuésCORREOEstado de cuenta con saldo vencido · correo
Hola Sofía: Te enviamos tu estado de cuenta actualizado. Ahí ves cada pago y cada cuota pendiente. Saldo vencido: $3,700 Días de atraso: 12 pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizaste tu pago, responde este correo con tu comprobante y lo aplicamos. Saludos, Tu negocio
- 1590 días despuésWHATSAPPSaldo prolongado · 1
Hola Sofía, tu cuenta tiene un saldo pendiente de $3,700. Seguimos abiertos a acordar un plan a tu medida. Escríbenos cuando puedas. Tu negocio
Cada mensaje sale desde la línea de WhatsApp del negocio en el horario que configuras. Entre un envío y otro hay una pausa. La respuesta del comprador cae en su hilo. Ahí se registra el pago o la promesa de pago.
Los módulos para terrenos a plazos
Calendario de cobro
Makatea manda cada recordatorio en su fecha por WhatsApp o correo. El calendario se detiene cuando el pago se registra.
Ver la plataformaPromesas de pago
Anota la fecha que prometió el cliente y la cobranza se pausa hasta ese día. El aviso de promesa incumplida sale si ese día no paga.
Ver cómo se sigue una promesaLiga de pago
Makatea arma la liga con la cuenta de pagos que conecte el negocio. El cliente paga con tarjeta u OXXO según esa cuenta.
Ver qué es una referencia de pagoConciliación con el archivo del banco
Sube el archivo del banco y cada depósito se cruza con su cuota. Lo dudoso queda como sugerencia para que alguien lo confirme.
Ver cómo se conciliaPanel de recuperación
Makatea fija tu punto de partida el día que cargas la cartera. Compara lo que cobras desde ese día contra lo que cobrabas antes.
Ver los indicadores que mideCarga desde Excel
Sube tu cartera en CSV o en la hoja de Excel de Makatea. Cada cliente entra con sus cuotas y sus fechas de vencimiento.
Descarga el formato de control de pagosLo que Makatea no hace
- No mueve dinero ni resguarda fondos. El comprador paga como siempre y el pago se registra.
- No cobra comisión sobre lo recuperado. Es una cuota fija al mes publicada en precios.
- No califica crédito ni compra cartera. No es un despacho de cobranza.
- No hace llamadas. Recuerda y registra por WhatsApp y correo.
Lo que se pregunta en terrenos a plazos antes de empezar
- ¿Sirve para ventas de lotes con apartado, enganche y mensualidades?
- Sí. El apartado y el enganche se registran como pagos y cada mensualidad entra con su fecha. El calendario avisa antes y después de cada vencimiento.
- ¿Tengo que dejar mi sistema de lotes?
- No. Makatea cobra encima de tu sistema o de tu Excel. Importas la cartera en un archivo y los recordatorios salen por WhatsApp.
- ¿Puedo registrar intereses moratorios?
- Sí. Agregas el moratorio a la mensualidad vencida y queda separado del capital y del interés.
- ¿Qué pasa cuando el comprador liquida el lote?
- Makatea deja de mandarle recordatorios con el último pago. La carta de no adeudo la armas con el formato en Word de makatea.ai.
- ¿Makatea escritura o cobra comisión sobre las mensualidades?
- No. Makatea no escritura, no mueve el dinero y no cobra comisión sobre lo cobrado. El comprador paga a la cuenta del desarrollo como siempre.
- ¿Los compradores pueden pagar desde el mensaje?
- Sí, si conectas la cuenta de pagos del desarrollo. Makatea arma la liga con esa cuenta y el comprador paga desde el mensaje.
Guías de cobranza para terrenos a plazos
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Lee también cómo funciona la plataforma y cómo se protegen los datos. Las dudas comunes están en las preguntas frecuentes.
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