¿Sirve si el cobro lo hacen cobradores de ruta?

Sí. Cada cobrador entra con su usuario y registra el abono desde el celular. El recordatorio de WhatsApp le llega al titular antes de la fecha del abono.

¿Puedo tener planes con abonos semanales y mensuales al mismo tiempo?

Sí. Cada titular tiene su frecuencia y su monto. El calendario de cada uno corre según la fecha de su abono.

¿Tengo que dejar mi sistema de previsión?

No. Makatea cobra encima de tu sistema o de tu Excel. Importas el padrón de titulares en un archivo y los avisos salen por WhatsApp.

¿Cambia algo del contrato registrado ante Profeco?

No. Makatea no toca el contrato ni sus condiciones. Recuerda cada abono y registra lo que se pagó.

¿Makatea cobra el dinero o se queda con una comisión?

No. El titular paga al cobrador o a la cuenta de tu empresa como siempre. Makatea cobra una cuota fija al mes y no toca el dinero.

¿Qué pasa con el titular que prometió pagar el sábado?

Se anota la promesa con su fecha y los recordatorios se pausan. El aviso de promesa incumplida sale si el sábado no hay abono.

Cobranza por giro · Previsión funeraria

Cobra los abonos de cada plan de previsión a tiempo

Un plan a futuro se paga en abonos semanales durante años. El cobrador de ruta pasa casa por casa por cada uno.

Makatea avisa al titular por WhatsApp antes de cada abono. El cobrador registra el pago desde su celular y la oficina lo ve al momento.

Trabaja encima de tu sistema de previsión o de tu Excel. El contrato y sus condiciones no cambian.

Prueba 14 días sin tarjeta y sin comisión sobre lo cobrado

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Abonos semanales, quincenales o mensuales en el mismo padrón
El titular recibe su aviso antes de la fecha del abono
Cada cobrador registra el abono con su propio usuario

Lo que se rompe hoy

Por qué el abono del plan se atrasa

La ruta depende de la libreta del cobrador

Los abonos se anotan en papel y llegan a la oficina el fin de semana. Hasta entonces nadie sabe quién pagó.

El titular no estaba cuando pasó el cobrador

La visita se pierde y el abono se junta con el de la semana siguiente. A la tercera el plan ya está atrasado.

El atraso se descubre tarde

Nadie le avisa al titular que su plan va atrasado. Se entera cuando pide el servicio y le dicen que debe abonos.

Cómo cobra Makatea

Hecho para previsión funeraria

El abono en la frecuencia del plan

Cada titular paga semanal, quincenal o mensual según su contrato. Makatea manda el aviso en la fecha de cada abono.

El cobrador registra desde su celular

Cada cobrador entra con su usuario y marca el abono en la ficha del titular. La oficina ve el pago en ese momento.

Abonos en OXXO o con tarjeta

Conecta una cuenta de pagos y el aviso lleva la liga. El titular abona en OXXO o con tarjeta. Lo pagado con la liga se registra en automático.

Un tono que cuida al titular

Edita cada texto desde Makatea para que hable como tu empresa. El aviso pide el abono sin mencionar el servicio funerario.

El calendario que ya viene armado

Cobranza sugerida en 15 mensajes

Es el calendario de pagos a plazos que trae Makatea. Los nombres cambian a titular y abono en Configuración. Se detiene solo cuando el pago se registra.

13 días antesWHATSAPP
Aviso anticipado · D-3
Hola Sofía, te recordamos que tu pago de $1,850 vence el 10 de octubre. pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya lo hiciste, no necesitas responder. Tu negocio
23 días antesCORREO
Detalle de tu próximo pago · D-3
Hola Sofía: Te compartimos el detalle de tu próximo pago. Monto a pagar: $1,850 Fecha límite: 10 de octubre Pagos cubiertos: 3 de 12 pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizaste el pago, puedes ignorar este correo. Para cualquier duda, responde a este mensaje. Saludos, Tu negocio
31 día antesWHATSAPP
Vence mañana · D-1
Hola Sofía, mañana vence tu pago de $1,850. pagos.tunegocio.mx/ab12 Gracias por tu puntualidad. Tu negocio
4el día del vencimientoWHATSAPP
Vence hoy · D0
Hola Sofía, hoy vence tu pago de $1,850. pagos.tunegocio.mx/ab12 Cuando lo hagas, mándanos tu comprobante por aquí. Tu negocio
52 días despuésWHATSAPP
Pago pendiente · D+2
Hola Sofía, no hemos registrado tu pago de $1,850 del 10 de octubre. Si ya pagaste, mándanos tu comprobante y lo aplicamos. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
65 días despuésWHATSAPP
Saldo vencido · D+5
Hola Sofía, tu cuenta tiene un saldo vencido de $3,700. Queremos ayudarte a ponerte al corriente. Respóndenos y vemos la mejor opción. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
75 días despuésCORREO
Estado de cuenta con saldo vencido · correo
Hola Sofía: Te enviamos tu estado de cuenta actualizado. Ahí ves cada pago y cada cuota pendiente. Saldo vencido: $3,700 Días de atraso: 12 pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizaste tu pago, responde este correo con tu comprobante y lo aplicamos. Saludos, Tu negocio
87 días despuésWHATSAPP
Seguimiento · D+7
Hola Sofía, seguimos sin registrar tu pago. Tu saldo vencido es de $3,700. Si algo se complicó, cuéntanos y buscamos una solución juntos. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
99 días despuésWHATSAPP
Abono parcial · D+9
Hola Sofía, te escribimos por tu saldo vencido de $3,700. Puedes abonar una parte hoy y acordamos el resto contigo. pagos.tunegocio.mx/ab12 Tu negocio
1011 días despuésWHATSAPP
Plan de pago · D+11
Hola Sofía, tu cuenta lleva 12 días de atraso con un saldo vencido de $3,700. Es importante resolverlo esta semana. Respóndenos y armamos un plan de pago. Tu negocio
1113 días despuésWHATSAPP
Fecha de pago · D+13
Hola Sofía, tu saldo vencido de $3,700 sigue pendiente. Necesitamos acordar contigo una fecha de pago. ¿Qué día puedes cubrirlo? Tu negocio
1213 días despuésCORREO
Aviso formal de saldo vencido · D+13
Hola Sofía Ramírez: Le informamos que su cuenta registra un saldo vencido de $3,700 con 12 días de atraso. Adjuntamos su estado de cuenta actualizado. Le pedimos cubrir su pago o comunicarse con nosotros para acordar una fecha. Con gusto revisamos una opción que se ajuste a su situación. pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizó el pago, responda este correo con su comprobante y lo aplicamos. Atentamente, Tu negocio
1320 días despuésWHATSAPP
Seguimiento espaciado · cada 5 días
Hola Sofía, tu saldo vencido es de $3,700. Tu cuenta sigue activa y podemos reorganizar tus pagos. Respóndenos por aquí. Tu negocio
1430 días despuésCORREO
Estado de cuenta con saldo vencido · correo
Hola Sofía: Te enviamos tu estado de cuenta actualizado. Ahí ves cada pago y cada cuota pendiente. Saldo vencido: $3,700 Días de atraso: 12 pagos.tunegocio.mx/ab12 Si ya realizaste tu pago, responde este correo con tu comprobante y lo aplicamos. Saludos, Tu negocio
1590 días despuésWHATSAPP
Saldo prolongado · 1
Hola Sofía, tu cuenta tiene un saldo pendiente de $3,700. Seguimos abiertos a acordar un plan a tu medida. Escríbenos cuando puedas. Tu negocio

Cada mensaje sale desde la línea de WhatsApp del negocio en el horario que configuras. Entre un envío y otro hay una pausa. La respuesta del titular cae en su hilo. Ahí se registra el pago o la promesa de pago.

Los módulos

Los módulos para previsión funeraria

Calendario de cobro

Makatea manda cada recordatorio en su fecha por WhatsApp o correo. El calendario se detiene cuando el pago se registra.

Ver la plataforma

Bandeja de WhatsApp

Las respuestas de cada cliente caen en su propio hilo. Tu equipo contesta desde la línea del negocio.

Ver cómo se cobra por WhatsApp

Promesas de pago

Anota la fecha que prometió el cliente y la cobranza se pausa hasta ese día. El aviso de promesa incumplida sale si ese día no paga.

Ver cómo se sigue una promesa

Liga de pago

Makatea arma la liga con la cuenta de pagos que conecte el negocio. El cliente paga con tarjeta u OXXO según esa cuenta.

Ver qué es una referencia de pago

Conciliación con el archivo del banco

Sube el archivo del banco y cada depósito se cruza con su cuota. Lo dudoso queda como sugerencia para que alguien lo confirme.

Ver cómo se concilia

Panel de recuperación

Makatea fija tu punto de partida el día que cargas la cartera. Compara lo que cobras desde ese día contra lo que cobrabas antes.

Ver los indicadores que mide

Carga desde Excel

Sube tu cartera en CSV o en la hoja de Excel de Makatea. Cada cliente entra con sus cuotas y sus fechas de vencimiento.

Descarga el formato de control de pagos

La frontera

Lo que Makatea no hace

No mueve dinero ni resguarda fondos. El titular paga como siempre y el pago se registra.
No cobra comisión sobre lo recuperado. Es una cuota fija al mes publicada en precios.
No califica crédito ni compra cartera. No es un despacho de cobranza.
No hace llamadas. Recuerda y registra por WhatsApp y correo.

Preguntas

Lo que se pregunta en previsión funeraria antes de empezar

¿Sirve si el cobro lo hacen cobradores de ruta?: Sí. Cada cobrador entra con su usuario y registra el abono desde el celular. El recordatorio de WhatsApp le llega al titular antes de la fecha del abono.
¿Puedo tener planes con abonos semanales y mensuales al mismo tiempo?: Sí. Cada titular tiene su frecuencia y su monto. El calendario de cada uno corre según la fecha de su abono.
¿Tengo que dejar mi sistema de previsión?: No. Makatea cobra encima de tu sistema o de tu Excel. Importas el padrón de titulares en un archivo y los avisos salen por WhatsApp.
¿Cambia algo del contrato registrado ante Profeco?: No. Makatea no toca el contrato ni sus condiciones. Recuerda cada abono y registra lo que se pagó.
¿Makatea cobra el dinero o se queda con una comisión?: No. El titular paga al cobrador o a la cuenta de tu empresa como siempre. Makatea cobra una cuota fija al mes y no toca el dinero.
¿Qué pasa con el titular que prometió pagar el sábado?: Se anota la promesa con su fecha y los recordatorios se pausan. El aviso de promesa incumplida sale si el sábado no hay abono.

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Guías de cobranza para previsión funeraria

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Lee también cómo funciona la plataforma y cómo se protegen los datos. Las dudas comunes están en las preguntas frecuentes.

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