Carta de cobro de alícuotas: modelo en Word
Revisada en octubre de 2026
Esta carta es de Ecuador. La escribe la administración de un conjunto, una urbanización o un edificio al copropietario que debe alícuotas, y dice tres cosas: cuánto debe, de qué meses y hasta cuándo puede ponerse al día. Va dirigida al copropietario y se entrega en sobre cerrado o por correo.
Aquí está el modelo completo para copiarlo o bajarlo en Word. Los valores van en dólares y lo que está entre corchetes es lo que cambias.
No es la misma que la [carta de cobro de cuota de mantenimiento](/formatos/carta-de-cobro-de-cuota-de-mantenimiento) de México ni la [carta de cobro de cuotas de administración](/formatos/carta-de-cobro-de-cuotas-de-administracion) de Colombia: cambia el nombre de la cuota, el documento de identidad y la moneda.
El modelo completo
[Ciudad], [día] de [mes] de [año]
Señor(a): [nombre del copropietario(a)] · Propietario(a) de [casa / departamento / local] [número], [bloque o manzana] · [Conjunto habitacional / Urbanización / Edificio] [nombre] · Presente.
Asunto: alícuotas pendientes de [casa / departamento] [número]
De mi consideración:
La administración de [nombre del conjunto o urbanización] le informa que, según nuestros registros con corte al [fecha de corte], su [casa / departamento / local] [número], con una alícuota de [porcentaje] %, tiene pendientes los siguientes valores:
Mes · Alícuota ordinaria · Alícuota extraordinaria · Pagado · Saldo
[Julio 2026] · USD [monto] · USD [monto o 0.00] · USD [pagado] · USD [saldo]
[Agosto 2026] · USD [monto] · USD [monto o 0.00] · USD [pagado] · USD [saldo]
[Septiembre 2026] · USD [monto] · USD [monto o 0.00] · USD [pagado] · USD [saldo]
Total pendiente · USD [total]
La alícuota ordinaria vigente es de USD [monto] mensuales y vence el día [día] de cada mes, conforme al presupuesto aprobado por la asamblea de copropietarios del [fecha]. [Si aplica: La alícuota extraordinaria de USD [monto] para [obra o gasto] se aprobó en la asamblea del [fecha], pagadera en [número] cuotas.]
Le pedimos cancelar el saldo hasta el [fecha límite]. Puede hacerlo por transferencia o depósito a la cuenta [corriente / de ahorros] N° [número] del [banco], a nombre de [nombre del conjunto], RUC [13 dígitos], con la referencia [casa o departamento], o en [otra forma de pago: oficina de la administración, horario]. Envíe el comprobante a [correo] o al WhatsApp +593 [número] para registrarlo y entregarle su recibo.
Si prefiere ponerse al día por partes, podemos acordar un convenio de pago por escrito. Si no reconoce alguno de estos valores, le enviamos el estado de cuenta completo de su unidad.
Si ya realizó el pago, le agradecemos enviarnos el comprobante y disculpe esta comunicación.
Atentamente,
[Nombre de quien administra] · Administrador(a) de [nombre del conjunto] · +593 [número] · [correo]
Lo que va en cada parte de la carta de cobro de alícuotas
- La unidad y su porcentaje de alícuota
- Casa, departamento o local con su número, y el porcentaje que le corresponde. El porcentaje explica el monto: sin él, el copropietario no puede comprobar que su alícuota está bien calculada.
- La tabla, mes por mes
- Un renglón por mes, con la ordinaria y la extraordinaria en columnas distintas. Un total sin desglose no se puede revisar, y lo que no se puede revisar se guarda para después.
- La alícuota extraordinaria, con su asamblea
- El monto, la obra a la que va y la fecha de la asamblea que la aprobó, con el número de cuotas. Es el valor que más se discute y el que más veces se cobra sin respaldo escrito.
- La fecha de corte y la fecha límite
- La primera dice hasta cuándo revisaste los pagos. La segunda da una fecha concreta para ponerse al día, que es lo que convierte la carta en algo que se puede contestar.
- La cuenta del conjunto y la referencia
- Cuenta corriente o de ahorros a nombre del conjunto, con su RUC, y la casa o el departamento como referencia. Sin referencia, un depósito de 180 dólares es imposible de asignar entre treinta unidades.
- El canal para el comprobante
- Un correo o un WhatsApp con la lada +593. La mitad de los cobros atrasados son pagos hechos que nadie registró, y pedir el comprobante los cierra el mismo día.
- La salida por partes
- El ofrecimiento de un convenio por escrito. Una carta que sólo dice cuánto se debe deja al copropietario sin nada que responder más que silencio.
Cuándo se pide una carta de cobro de alícuotas
Cuando se juntaron dos meses o más
Un mes se resuelve con un mensaje. Desde dos, el copropietario ya perdió la cuenta y necesita el desglose por escrito para saber qué mes cree que pagó.
Cuando se aprobó una alícuota extraordinaria y no todos la cubren
Es el caso en que la carta rinde más. La obra tiene fecha y el que no paga la retrasa para todos, así que el renglón de la extraordinaria va aparte y con su asamblea.
Antes de pasar el caso a lo legal
Quede claro por escrito que se avisó, con fecha y con la forma de pagar. El procedimiento de cobro de cada conjunto sale de su reglamento interno y de lo que la asamblea haya aprobado, y conviene revisarlo con un abogado en Ecuador antes de dar el siguiente paso. Esto no es asesoría legal.
Como antesala del certificado
Quien va a vender o a arrendar necesita el [certificado de no adeudo](/formatos/certificado-de-no-adeudo). La carta de cobro es el documento que aparece antes, cuando el saldo todavía no está en cero.
Errores comunes con la carta de cobro de alícuotas
Publicar la lista de morosos en la cartelera o en el grupo de vecinos
La carta va al copropietario, en sobre cerrado o por correo. El adeudo de una persona se trata con esa persona, y lo que se pone en el grupo son los avisos que son de todos.
Cobrar intereses o multas que nadie aprobó
Los valores que se cobran salen del reglamento interno o de un acuerdo de asamblea. Puestos sin respaldo, convierten la carta en el problema de la administración.
Juntar la ordinaria y la extraordinaria en un solo monto
Son dos cosas con dos aprobaciones distintas. Sumadas, el copropietario no puede aclarar ninguna de las dos y la conversación se detiene ahí.
Escribir el teléfono de contacto sin la lada de Ecuador
Un número de diez dígitos sin +593 se guarda como mexicano en cualquier sistema de cobranza, y el aviso de la siguiente alícuota no llega. Siempre con lada.
Amenazar con cortar servicios de la vivienda
Es lo primero que se le ocurre a una administración cansada y lo que más problemas le trae. Lo que se puede hacer con quien no paga sale del reglamento interno y de la norma de Ecuador, no de una carta.
Que los recordatorios salgan solos
La carta es para el saldo que ya se juntó. Lo que evita que se junte es el aviso de cada mes, y en un conjunto son treinta mensajes iguales con otro nombre y otro monto. Con el padrón de unidades cargado, Makatea manda el aviso de cada alícuota por WhatsApp y correo antes del día de vencimiento, registra el pago cuando lo capturas y deja de insistirle a quien ya pagó. El depósito sigue llegando a la cuenta del conjunto: Makatea recuerda, registra y comunica, no mueve dinero.
¿Lo vas a mandar por WhatsApp? Los textos, listos para copiar: Mensaje para cobrar las alícuotas: 5 textos
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Lo que se pregunta de la carta de cobro de alícuotas
- ¿Qué es una carta de cobro de alícuotas?
- El documento con el que la administración de un conjunto o urbanización en Ecuador le informa al copropietario las alícuotas que debe, mes por mes y a una fecha de corte, con la forma de pagarlas y una fecha límite.
- ¿Quién la firma?
- Quien administra el conjunto, con su nombre, su cargo y un teléfono con lada +593. Una carta sin nombre no se puede aclarar con nadie.
- ¿Se puede cobrar interés por las alícuotas atrasadas?
- Depende de lo que diga el reglamento interno del conjunto y de lo que la asamblea haya aprobado, y la norma ecuatoriana pone límites. Conviene revisarlo con un abogado antes de escribir un interés en la carta. Esto no es asesoría legal.
- ¿Qué diferencia hay entre alícuota ordinaria y extraordinaria?
- La ordinaria es la mensual que sale del presupuesto aprobado y cubre la operación. La extraordinaria se aprueba en asamblea para una obra o un gasto concreto, con su monto y su número de cuotas. Van en renglones separados.
- ¿Puedo mandarla por WhatsApp?
- Sí, al copropietario y en mensaje directo. Nunca al grupo del conjunto. Los cinco textos cortos para el cobro por ese canal están en [mensaje para cobrar las alícuotas](/mensajes/mensaje-para-cobrar-las-alicuotas).
- ¿Y si el copropietario dice que ya pagó?
- Se le pide el comprobante y se registra el mismo día. La carta ya lo ofrece en su penúltimo párrafo, y por eso cierra con una disculpa anticipada si el pago ya estaba hecho.
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