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Control de cobranza en Excel para Centroamérica

Revisada en octubre de 2026

Esta hoja es para quien vende o presta servicios en varios países de Centroamérica y cobra en la moneda de cada uno. Lleva una fila por factura en la moneda en que se emitió, quetzales, lempiras, córdobas, colones, dólares o balboas, y calcula dos saldos a la vez: el de la moneda original, que es el que vas a cobrar, y el de tu moneda de reporte, que es el que suma la cartera completa. Los días vencidos y el tramo salen de la fecha de corte.

El tipo de cambio lo escribes tú en la pestaña Ajustes, con la fecha en que lo tomaste. Los que trae la hoja son valores de ejemplo para que calcule, no una cotización. Aquí está el resumen con la cartera del ejemplo, y abajo cómo se llena cada columna.

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La cartera del ejemplo con corte al 29 de octubre de 2026, reportada en dólares

ClientePaísDocumentoMonedaSaldo originalDías vencidosTramoSaldo en USD
Distribuidora CeibaGuatemalaFactura FEL A-1021GTQ12,5004031 a 601,623.38
Distribuidora CeibaGuatemalaFactura FEL A-1088GTQ12,40041 a 301,610.39
Ferretería El RobleHondurasFactura 000-001-01-00000451HNL44,0008161 a 901,679.39
Comercial PinoleroNicaraguaFactura 0233NIO92,000281 a 302,513.66
Servicios GuanacasteCosta RicaFactura electrónica 00100001010000000877CRC1,000,000106Más de 901,960.78
Café CuscatlánEl SalvadorCCF 00341USD850291 a 30850.00
Total por cobrar10,237.60

Calculado con las fórmulas de la hoja y con los tipos de cambio de ejemplo de Ajustes, tomados el 13 de octubre de 2026: 7.7 quetzales, 26.2 lempiras, 36.6 córdobas y 510 colones por dólar. Con ese corte todo está vencido, porque el vencimiento más reciente es el 25 de octubre. La factura de Logística Canal, en Panamá, ya está pagada y por eso su saldo es cero. Son cifras de la hoja de ejemplo.

Cómo llenarlo

Lo que va en cada parte del control de cobranza para Centroamérica

moneda
La moneda en que se emitió el documento: GTQ, HNL, NIO, CRC, USD o PAB. No se convierte al capturar. Es la regla que hace que la hoja sirva: una factura emitida en quetzales se cobra en quetzales, y convertirla al capturar pierde el monto que de verdad vas a pedir.
documento
El folio como lo emite cada país, y conviene escribirlo completo. En Guatemala la factura electrónica en línea trae su serie y número; en El Salvador el comprobante de crédito fiscal tiene su propio folio; en Costa Rica la factura electrónica trae una clave larga. Es lo que el cliente va a buscar en su sistema cuando le escribas.
importe y abonado
Lo que dice el documento y lo que el cliente ya pagó, los dos en la moneda del documento. El saldo en moneda original lo resta la hoja.
vencimiento
La fecha en que vencía, no la de emisión. De ahí salen los días vencidos y el tramo, que son las dos columnas que ordenan la cartera.
tipo_de_cambio_a_reporte
Lo trae la hoja de la pestaña Ajustes, escrito como unidades por un dólar. Los valores que vienen cargados son de ejemplo. Antes de usar el reporte se escriben los que tú usas, el de tu banco o el de referencia del banco central de cada país, y la fecha en que los tomaste. Un reporte con el tipo de cambio de hace tres meses no está mal por poco: está mal en la dirección.
Moneda de reporte (pestaña Ajustes)
La moneda en la que quieres ver la cartera sumada. Viene en dólares y se puede cambiar a quetzales o a cualquiera de la tabla sin tocar nada más: todo el reporte se recalcula.
Fecha de corte (pestaña Ajustes)
La hoja usa la fecha de hoy. Se escribe otra para revisar un corte pasado, y es lo que hace que un reporte se pueda reproducir. La vista de arriba está calculada con corte al 29 de octubre de 2026.
dias_vencidos y tramo
Los pone la hoja con la fecha de corte: por vencer, 1 a 30, 31 a 60, 61 a 90 y más de 90. El tramo es lo que decide a quién se le escribe primero, y no es lo mismo que el saldo más grande.
telefono (pestaña Clientes)
Con la lada del país, siempre: +502 Guatemala, +503 El Salvador, +504 Honduras, +505 Nicaragua, +506 Costa Rica, +507 Panamá. Un número de diez dígitos sin lada se guarda como mexicano, y entonces el aviso no llega a ninguna parte.
Cuándo se usa

Cuándo se pide un control de cobranza para Centroamérica

Saber qué te deben en cada moneda, sin convertir

Es la columna que el resumen trae aparte y la que de verdad se usa al cobrar. En el ejemplo son 24,900 quetzales, 44,000 lempiras, 92,000 córdobas, un millón de colones y 850 dólares. Convertido todo a dólares suena a una cifra; al escribirle al cliente de Nicaragua lo que importa son los 92,000 córdobas.

Reportar la cartera completa en una sola moneda

Para el reporte de arriba, con la moneda de reporte de Ajustes y el tipo de cambio que escribiste, con su fecha. En el ejemplo, 10,237.60 dólares.

Ordenar la cobranza por tramo y no por saldo

En el ejemplo, el saldo más grande en dólares es el de Nicaragua, 2,513.66, y lleva 28 días. El de Costa Rica es más chico y lleva 106. El de Costa Rica es el que urge.

Llevar dos facturas del mismo cliente por separado

Una fila por documento, no por cliente. Distribuidora Ceiba tiene dos facturas en tramos distintos, y juntarlas esconde que una ya pasó de 30 días.

Preparar la cartera para que los avisos salgan solos

La pestaña Clientes es la primera y tiene las cinco columnas que Makatea lee. Se guarda como CSV y se sube en Contactos, Importar.

Lo que no conviene

Errores comunes con el control de cobranza para Centroamérica

Convertir la factura al capturarla

Es el error que vuelve la hoja inútil para cobrar. Si capturas la factura de Guatemala ya convertida a dólares, pierdes el monto en quetzales que el cliente tiene en su sistema, y cada tipo de cambio nuevo cambia una deuda que no cambió.

Dejar los tipos de cambio de ejemplo

Los que trae la hoja son para que calcule. No son una cotización y no se actualizan solos. Se escriben los tuyos y la fecha en que los tomaste antes de mandar el reporte a alguien.

Guardar los teléfonos sin lada

Diez dígitos sin lada se toman como un número mexicano. Es la causa más común de que un aviso no llegue en una cartera de varios países, y se arregla una vez, al importar.

Sumar monedas distintas en la misma columna

Quetzales y lempiras no se suman. La hoja tiene dos columnas de saldo por eso: la original para cobrar y la de reporte para sumar. Mezclarlas da un número que no significa nada.

Usar la fecha de emisión en vez de la de vencimiento

Los días vencidos salen del vencimiento. Con la fecha de emisión, toda la cartera aparece más vieja de lo que está y el tramo deja de servir para priorizar.

Tratar la hoja como si avisara

La hoja calcula, no escribe. Nadie se enteró de que su factura vence porque la hoja lo diga. Eso es lo que hace Makatea con la lista de clientes.

Que los recordatorios salgan solos

La pestaña Clientes trae las cinco columnas que Makatea lee: nombre, teléfono, correo, saldo y estatus, con el saldo en tu moneda de reporte. Con la cartera subida, el aviso de cada cargo sale en su fecha por WhatsApp y correo, se detiene cuando registras el pago y la promesa de pago queda anotada con su fecha. La zona horaria se configura por cuenta, y la de Centroamérica está en la lista, así que los avisos salen en la hora local de tu operación. El monto del aviso sale de lo que capturas: Makatea no convierte monedas ni mueve dinero. Makatea recuerda, registra y comunica.

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¿Lo vas a mandar por WhatsApp? Los textos, listos para copiar: Mensaje de cobro a clientes morosos: 5 textos

Preguntas

Lo que se pregunta del control de cobranza para Centroamérica

¿Puedo llevar varias monedas de Centroamérica en una sola hoja?
Sí, y es para lo que está hecha. Cada factura se captura en su moneda y la hoja calcula el saldo en esa moneda y en tu moneda de reporte. El resumen trae las dos lecturas: lo que te deben en cada moneda sin convertir, y el total en una sola.
¿De dónde saco el tipo de cambio?
Lo escribes tú en la pestaña Ajustes, con la fecha en que lo tomaste. Lo que use tu banco o la referencia del banco central de cada país. Los valores que trae la hoja son de ejemplo para que calcule, no una cotización.
¿Cómo guardo los teléfonos?
Con la lada del país: +502, +503, +504, +505, +506 o +507. Un número de diez dígitos sin lada se guarda como mexicano y el aviso no llega.
¿Qué diferencia hay con el control de pagos de México?
El control de pagos lleva una sola moneda y no tiene la tabla de tipo de cambio ni la columna de país. Si cobras sólo en México, ése es más simple y hace lo mismo.
¿Puedo cambiar la moneda de reporte a quetzales?
Sí. Se cambia la celda de moneda de reporte en Ajustes y todo el reporte queda en quetzales, sin tocar la tabla de tipos de cambio ni las facturas.
¿Una fila por cliente o por factura?
Por factura. Un cliente con dos documentos puede tener uno al corriente y otro con 40 días vencidos, y juntarlos esconde el que urge.
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